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PA工作程序及标准 岗位职责： 1、负责酒店--------------地面、家具、墙壁、门窗玻璃和装饰物的擦拭等工作。 2、负责酒店公共区域的--------及房间----------的刷洗工作。 3、完成上级交给的其他工作。 4、负责本岗位的---------------的清洁和保养工作，发现问题及时报修。 5、通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境 每天早--------准时上岗，---------参加早会听取当日工作安排。 清理大堂地面、---------、旋转门、---------、烟缸的卫生清洁工作。 3、 彻底清理---------楼的楼梯台阶及立式烟缸，保持有光亮、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹。（每天擦拭最少三次并随时巡视） 每日彻底擦拭------内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用，板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。（每天随时巡视电梯内卫生） 清洁------------------内卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。（根据客流量随时清洁卫生间内的卫生） 每日清洁---------三至五楼楼梯台阶（每天最少清洁两次，其他时间随时巡视）。 5、每日两次检查------情况，发现油迹及时清刷，特殊情况随时处理。 6、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。 7、完成上级交给的其他工作任务。 工作程序标准注意事项 （一） 清洁 1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹； 2、地面推尘/吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑； 3、清理卫生间：用清洁剂彻底清洁面盆、便池及小便池内外壁，做到洁白，光亮；地面、镜面、厕板洁净。 （二）维护 楼梯：扶手无灰尘，台阶无杂物、污迹； 立式烟缸：烟头不超过----------个，----------表面洁白、平整，铜质面光洁； 地面：无水迹、污迹、杂物； 卫生间：卫生纸折角，便池干净，------------无尿迹、水迹、杂物，大理石台面无 水迹； 绿色植物：叶面无污迹、灰尘、枯萎； 铜器：光洁、明亮。 3、计划卫生认真落实布置的计划卫生 （三）设备报修 及时发现--------故障，作好记录； 根据故障紧急程度，分别向工程部和当班主管报修； 注意及时催修跟修； 签字验收，作好维修现场的清洁收收尾工作。 工作程序及标准： 一、大堂清洁 1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上 2、推尘/拖尘（1）将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地，将地面的灰尘推往较隐蔽的地方； （2）依次来回循环进行，行走时注意地面沙粒； （3）每推尘一次后，用吸尘器吸干净推上的灰尘。 4、擦拭 （1）使用干净地拖将地面擦干净，瓷砖地面不留水迹；（2）将地拖清洗干净，摆放于规定的位置。 （3）做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物。拖布必须干净，勤涮洗，避免清洗过程中的二次污染。 二、清洁玻璃 1、大堂玻璃清洁时使用干抹布察拭；2、勤巡视，及时擦挣客人留在玻璃上的-----； 3、按计划卫生定期刮玻璃。 三、清洁卫生间 1、接要求清洁卫生间2、勤巡视，做到地面无尿迹、水迹、污迹、杂物，面台无水迹，干净，纸量充足。湿拖地面时，要及时摆放“-----------”警示牌。 工作程序标准注意事项 （1）镜面 1、将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹；2、用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；3、用干毛巾抹去多余的水迹；4、对无镜灯、镜架进行抹尘，不得留有水迹。 （2）面台 1、将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗上面的污迹；2、用清水将清洁剂冲洗干净；3、用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干；4、将云台上的物品（花瓶、皂碟）清洁后复位；5、清洁墙壁四周，擦去脏迹；6、清洁门框，抹去污尘。 （3）便池/小便器 1、先对------、-----抹尘；2、清洁便池四周、及放水把手；3、将-------倒入便池、小便器内，用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水锈；4、入水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水；5、用抹布抹干小便器四周；6、抹净周围瓷砖、墙面，不留残渣、水迹；7、清洁垃圾桶，内壁不得留有污渍、杂物、毛发；8、用软的干抹布清洁小便感应器。9、不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈；10、每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右做最后检查，及时整改。 地面 1、用清洁剂清洁地面的污迹；2、作扫帚扫干净地面上的杂物；3、用半湿拖把扫干净地面上的杂物；4、用半湿拖把擦地面；5、最后用干拖把将地面上的水迹拖干净。地面局部的尿迹用抹布，不允许用拖把，以免尿迹扩大，影响室内气味。 四、电梯清洁及维护 1、准备工具（1）准备抹布若干，不锈