浅谈与职工的沟通技巧–徐健.docVIP

浅谈与职工的沟通技巧 南京梅山能源有限公司 动力车间 徐 健 摘 要：沟通是一个管理者的基本管理技能之一，在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。需要将下去，而下级则需要。沟通是信息交流的重要手段是管理，良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识。管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。作为一个管理者每天所作的部分，都是围绕沟通。它是一种管理的重要，应用好这个能使本的管理更加通畅，信息交流更加充分，从而高效的实现管理目标。 二十一世纪我国全面进入小康社会，社会经济成份，组织形式，就业方式，利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活跃的独立性，选择性，多变性和差异性进一步增强，社会思想空前活跃，文化价值观发现思想问题，解决思想问题，坚持解决思想问题和解决实际问题相结合通过实实在在为办实事赢得信任凝聚心做好疏导和稳定大局的工作。倾听，在沟通中要注意，不仅仅是语言的交流，一个动作，甚至一个眼神，也会传达你的信息，尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受 时间气氛对象不恰当不谈一位优秀的沟通好手，人际关系，提升的力，随时有效地接触沟通。 7