某某某某公司物业管理方案上传稿.docVIP

××××××××××公司 物业管理项目初步 ××××××××××公司（以下简称“××××公司”）是××集团在××的子公司，是在××××××××××的部分资产和部分主要业务经过重组整合后成立的。该公司经过整合重组，公司机制、法人治理结构、经营业务、生产组织更加精干高效，并制订了今后时期的发展规划。 为了适应××××的发展步伐，我公司拟参与该公司的物业管理项目，为贵公司提供值得信赖的物业管理服务，特拟订本方案。 一、基本思路 物业管理是以服务为主的行业，工业企业生产区物业管理不同于住宅区的物业管理，主要承担企业经济运作中需要服务的项目。我公司将奉行“用心做事、追求完美、让客户满意”的服务宗旨，坚持“以人为本，业户至上”的原则和务实周到的工作理念，为业户提供全方位、高品质的服务，做业主的好帮手，好参谋、好管家，为业主营造一个省心、安心、舒心的发展空间。 二、物业服务项目 物业服务项目针对××××公司生产区以产品生产为主的物业构成特点，按照物业管理相关规定，××××公司生产区物业管理服务项目主要包括基础类项目和延伸服务类项目两大类。 （一）基础类项目 基础类项目是秉承物业管理服务宗旨中可以承揽的部分，诸如物管区域的保洁、绿化绿地的管理与维护、保安服务、公用设施的日常维护与管理，垃圾的清运服务、总部办公楼管理与服务。 1、保洁服务项目，指生产区内各部位保洁。包括厂房内人行通道保洁、分厂办公区保洁、厂区道路保洁、硬化及空闲地保洁、总部办公楼前广场保洁，厂区公用厕所保洁等。 2、绿化服务项目，包括绿化林带、绿篱草坪、花坛花木的修剪、浇水、施肥、灭虫以及枯木清理等。 3、保安服务项目，包括实施保安巡逻、门卫值勤、车辆进出登记、车辆厂区停放、安全防盗监控报警系统管理与值守等。 4、公用设施维护维修服务项目，包括对房屋、厂区道路、路灯路标、公用厕所、垃圾台点、垃圾桶、果壳箱等配套设施的日常管理和维修，确保区内公用设施完好。 5、垃圾清运服务项目，包括清理收集生活垃圾和工业垃圾，并按照宝鸡市生活垃圾管理办法的要求及时拉运到垃圾处置场。工业废料诸如边角料、铁屑按照与业主的协议清理运出。 6、总部办公楼服务项目，包括办公楼护卫值勤、来客登记导引、开水供应、会议室服务以及楼内楼外卫生管理。 （二）延伸服务类 住宅区物业与居民生活息息相关，企业生产区物业与企业产品生产有直接联系。除上述物业服务项目外，厂房、办公用房及附属配套设施工程的大修和改造，供电、供暖、供水、消防、通讯、网络管理和服务，车辆安全管理，厂区环保管理，厂区社会治安管理等，企业专门设立专业部门和岗位，配置职能人员实施管理。这部分业务企业为了精干主业，压缩管理层次，愿委托我公司提供服务时，我们将积极配合，热情应对，诚信运作。 比如： 消防管理与服务项目系延伸类项目，即是严格按照消防法规要求，建立防火规章制度，经常进行防火检查，及时清除物管区内的火险隐患。 三、物业管理服务细化方案 （一）生产区内保洁 1、厂房内人行通道每天清扫两次，保持干净，地面无铁屑杂物。 2、车间办公区每天清扫拖擦，全日保洁。 3、主次干道每天不少于2次清扫，全天保洁。 4、办公楼前广场每天不少于2次，全天保洁。 5、公共绿地、林带每日清扫一次，长期洁净清理。 6、硬化地面每天不少于1次清理，经常保持干净。 7、室外标识、宣传栏、雕塑小品每周清理擦拭1次。 8、积水、积雪清扫及时。 9、道路夏季一天两次洒水，其它季节根据需要进行。 10、对生产区工程施工单位实施卫生监督，对违犯者根据相关规定进行处罚，保持施工期间施工区域环境的干净整洁。 11、厂区公用厕所每日清扫冲刷两次以上，定期消毒除臭，达到卫生防疫部门规定的标准。 （二）绿化管理服务 1、绿地、花坛、花木旁的警示牌醒目可见； 2、定期浇水，适时松土保墒，确保花草、树木成活； 3、每年两次科学施肥，保证花草、树木肥足苗壮； 4、按时喷散药剂，除虫灭害，防止花草、树木病虫害的发生； 5、科学修剪和养护，保持花木形态美观，绿地无杂草； 6、配合企业实施企业绿化建设工程； 7、维护和管理好绿地喷灌设施，有权对损坏绿化带及设施的责任方进行处罚；8、随时补裁花木草坪，清理枯木枯枝。 （三）保安服务 1、保安人员要认真履行门岗值勤、区内巡逻岗、24小时监控、车管服务职责，确保本区安全。 2、保安人员要规范自己的行为，服务热情，使用文明礼貌用语言，遇有求助的应及时到达现场并协助处理。 3、着装一致规范，上岗一律着制服，标志配带整齐，不应披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，帽子应戴正，不准穿拖鞋、赤脚穿凉鞋。 4、门岗执勤时要严格遵守标准立岗时间，在指定位置内标准立岗；室内值岗时应坐姿端正，面向正面。门卫室内保持清洁、物品摆放整齐。 5、要按照确定时间、路线进行巡逻；对确定的重要部位进行检查