经销商配送司机岗位说明书.docVIP

司机工作说明书 岗位名称 配送司机 岗位编码 PSSJ 任职资格 年龄：20岁以上 健康状况：优 学历：初中以上 职称要求：无 专业：无 能力： 能够吃苦耐劳；善于和客户沟通；有一定推销技巧；聪明伶俐 经验： 具有2年以上快速消费品配送经验、2年以上驾龄、 业务了解范围： 乳品、饮料的分销，竞品的动态 其他要求：要有工作热情和良好的团队合作思想，有敬业精神。 有驾照、上岗证、健康证； 工作概要 按照公司要求完成业绩指标，根据市场需求，及时、准确的将公司产品配送至终端；车销负责铺货、收款、陈列生动化、建立终端客情。 岗位职责 序号 职责 职责细分 1 任务达成 1、按公司要求完成销售任务。 2 配送服务 1、按照公司制定的配送路线和时间进行配送及补货； 2、新品推广前期铺货； 3、做好零售终端的库存管理（单品下货量=单品日均销量*配送周期*1.5-库存），并与店主沟通，建议上货品项及数量。 3 网点管理 1、网点维护； 2、新网点开发； 3、与店主建立良好的客情关系； 4、协助店主做好网点新鲜度管理； 5、协助店主做终端生动化陈列及宣传物料使用。 4 台账管理 网点台账的建立； 各网点分品项每日送货量的统计（送货单）。 5 其它 市场信息反馈； 积极配合公司的促销活动并做好活动告知等工作； 客户（或店主）投诉（破损、缺断货、消费者投诉等）的处理； 承办上级交办的其他临时性工作和相关部门需配合办理的工作； 车辆卫生及保养； 遵守公司的各项规章制度。 主要要求 关键工作职责、工作清单考核要项 考核项目 考核指标 指标说明（公式） 奖惩建议 考核周期 收集方法 业绩管理 业绩达成率 将月任务分解至每日，并进行日追踪，确保业绩达成； 按达成考核 月 销售达成表 配送服务 配送频次 Ca、Cb店100%日（批）配，Cc店至少两日一配； 少拜访一次罚款2元/网点 月 配送日报 下货 下货原则：单品下货量=单品日均销量*配送周期*1.5-库存； 出货原则：先进先出。 1、在检核过程中发现产品日期超过7天罚款2元/单品/单点/单次； 2、生产日期超过10天以上，配送司机自行购买。 抽查 市场检核表 品项铺货 CA铺货品项10个； CB铺货品项8个， CC铺货品项5个。 每少一个品项罚2元/店 抽查 市场检核表 网点管理 开发成活网点数量 成活网点：连续配送1个月，15单货以上网点。 一个奖励20元 月 送货单 网点维护 正常配送，不放弃网点。 奖励每个网点维护费1元 月 送货单 放弃网点数量 放弃网点：连续15天未进货 放弃每个罚款20元 月 送货单 终端生动化陈列 陈列位置 零售店门口第一位置（收银台旁或有顶门堆）。 每月各片区选10家网点进行评比，前三名分别奖励150元、100元、50元； 月 综合评比表 生动化 1、产品生动化；集中陈列、品项丰满、价签清晰； 2、物料生动化：POP门外统一、集中张贴；吊旗、空箱陈列、促销告知醒目； 其它 信息反馈： 作业表单：必须认真、准确填写单客户配送发货单； 竞品信息：每日关注市场销售价格及竞品信息，及时与销售经理进行汇报； 出现未交、虚假、填写不齐全给予10元/次罚款； 月 日报表 促销活动执行 促销准备：提前将促销活动的货量及促销品送足；外卖活动及时将促销物料配送到位。 促销执行：在执行公司促销活动过程中，不得截留促销力度或促销赠品。 如在检核过程中（或有客户投诉）发现，对该片区配送司机处以50元/单次/单网点； 抽查 市场检核表 客诉处理 网点有临时补货需求时，配送人员配送要 小时配送到位，不得有断货现象。 品项管理制度 随时 检核表 遇到顾客质量投诉时，在 小时赶赴现场，及时处理。 按相关制度处罚 随时 客户二次投诉 车辆保养 车辆清洁 按车辆管理制度 随时 检核表 定期进行车辆保养 按车辆管理制度 随时 检核表 日常管理制度 遵照公司管理制度 按制度执行 随时 违规记录 考勤制度 按制度执行 随时 违规记录 行为规范 按制度执行 随时 违规记录 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -------------------------------------------