部门职责(经营部).docVIP

经营管理部门和岗位职责 部门职责：完成商场各项经营管理工作 工作职能 负责处理商场内日常的经营管理工作，了解业户实际的经营情况和动向，及时将问题向公司汇报； 负责与业户沟通、协调处理投拆及纠纷，协助业户解决相应问题，协助业户办理相关证照； 负责建立对业主和租户档案库的管理工作，协助公司与业主签订委托经营合同； 4. 日常业户经营行为规范的管理；跟进业户解除合同、撤场的工作； 5. 统筹以自营/合作形式等商家与公司协调的所有日常经营事务。全面负责日常经营及合同执行工作，管理促销人员，业户退场等手续。实行轮值班制度，检查督促各商铺执行服务、卫生、安全等管理制度的情况，及时向公司汇报经营及收支情况； 6. 负责与业主商洽委托经营的条件及合同条款；并对签约文件进行审核及执行报批程序；负责办理入场商家开业及退场等有关的招商事务；负责业户合同及资料的整理、归档及文件分发工作。 7. 管理商场内临租客户，规范其经营行为。协助物业管理公司办理其进场、退场等手续； 8. 完成公司领导交办的其他工作。 一、部门架构/现行编制： 人 1 人 2 人 3 人 2 人 1、现场组：负责商场各区域的业户经营管理工作 业户资料组：负责业户资料建立和维护、委托经营业权回收的跟进工作 二、岗位职责： 经营管理部主任 对公司领导负责，在公司领导下，组织、落实部门的全面工作； 负责研究市场、按市场规范结合公司实际情况向公司领导提交商场的经营、管理操作方案； 负责加强对商场的宣传，以提升商场知名度，增加商场附加值； 负责履行和监督协议、委托合同的执行和业户档案建立和完善的工作； 负责制定经营管理的发展计划，创造经济效益； 负责抓好部门的组织建设，建立健全各项规章制度，督促岗位责任制和操作流程的执行，发现问题及时整改； 听取客户意见，服务好业户，掌握经营情况，制定部门目标和发展方向，制定可行的措施，监督落实计划的实施。 商场日常经营管理事务，了解业户的经营情况及业户缴交费用情况及时向上级汇报； 与业户沟通协调、处理投拆、纠纷及协助解决业户经营上的相应问题； 负责安排、分配下属员工工作； 完成上级领导交办的其它工作。 高级经营助理 对经营管理部主任负责，协助主任展开工作，负责部门日常业务的操作与展开； 负责与业户沟通、处理经营管理过程中的投拆、纠纷，协助解决租户相应问题； 负责了解业户在经营过程中的实际经营状况，定期作分析及汇报； 负责跟进管辖区域的业户办理撤场相关手续情况，协助监控业户装修行为，发现问题及时督促整改； 负责对业户的经营、业务的沟通并且跟踪服务好业户；听取各业户的意见与建议，定期向上级主管汇报；做好业户资料的归档与更新； 负责巡视商场，发现情况及时汇报与处理，检查督促各商铺执行服务管理协定的情况； 及时了解市场行情动态，向公司建议商场日常经营管理的解决方案； 处理日常文案工作及业户档案资料的管理工作； 完成上级领导交办的其它工作。 经营助理（见习） 负责协助主任展开工作，服从部门高级经营助理的日常业务的工作安排和开展； 负责跟进与业户沟通、处理经营管理过程中的投拆、纠纷，协助解决租户相应问题； 负责了解业户在经营过程中的实际经营状况，定期作向部门主管提交分析报告； 跟进签发辖区内的业户通知书、解约、退场的相关手续办理； 负责对租户的经营、业务的沟通并且跟踪服务好商户；听取各商户的意见与建议，向部门汇报； 巡视商场，检查督促各商铺遵守服务管理制度，及时向上级领导汇报商户现场情况； 核对合同内容及签约的后续工作； 完成上级领导交办的其它工作。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------