高效经营运作.ppt

1. 请遵守上下课时间，课程期间请不要随意走动，影响其他伙伴； 2. 请将水杯留在会场外，以免打翻弄湿您或他人的讲义； 3. 请勿在会场内吸烟； 4. 为免遗失，请在您教材的第2页写上您的姓名，课程期间请保管好您的胸卡和教材； 5. 请将手机关闭或调至震动档。 刘永忠 先生 讲师资历 现任北京影响力企业管理有限公司总经理 北京春风智慧投资咨询有限公司执行董事 资深职业经理人, 擅长组织管理和市场营销策划 10年营销经验、7年团队管理和讲师经历 影响力讲师团核心讲师之一 讲师风格 生动：丰富的案例、诙谐的演绎 实用：取材自亲身经历、验证于管理之中 系统：个人技能与团队建设共同提高 专业：二十余家大客户的服务验证 营销企业的高效经营运作 目标:全面 了解营销企业经营战略和操作模型的要 点,为建立高效的营销组织奠定基础. 目的:打造优秀的销售团队,协助企业提升绩效. 时间:7小时 要求:空杯心态,积极参与,认真思考,全力配合 收获:系统掌握营销企业的运作和管理流程 : 思考: 产品同质 价格同质 市场同质 捷径方法: 打造一支高效的营销经营团队 营销企业经营的角色扮演 领导者：把事情想对 管理者：坚持做对的事 执行者：按对的方式做事 领导者想什么? 经营--------将来时 管理--------现在时 企业营销的经营内涵 经营核心：合理的制度 经营重点：团队素质、人才培养 经营导向：以客为尊，利人利已 经营追求：积累效益，永续经营 经营目标：高绩效 企业营销的经营内涵 经营核心： 合理的分配制度（基本法） 企业营销的经营内涵 经营核心:分配制度的制定 表面上看是员工的收入准则，其实质是企业经营战略的方向性问题，体现了企业在现阶段发展的用人策略。 即：用怎样的人？ 用这些人准备付出怎样的代价。 企业营销的经营内涵 分配制度与用人策略 企业营销的经营内涵 无论采用何种制度都要全面考虑企业的实力、用人的方略及产品在市场中的需求关系,才能制定出符合本企业的分配制度。 企业营销的经营内涵 经营重点： 团队素质 人才培养 企业营销的经营内涵 做销售的特点： 压力大 拒绝多 自主性高 企业营销的经营内涵 “忠诚·专业”——培养职业经理人 企业营销的经营内涵 忠诚： 1）忠诚于职业 2）忠诚于公司 3）忠诚于客户 4）忠诚于家庭 企业营销的经营内涵 专业： 1）事业而非职业 2）简单、坚持 3）循序渐进 4）制度化运作 人们是为未来而努力工作,而不是为现在而努力工作.所以,树立对未来的美好憧憬是提高员工内驱动力的关键要素. 企业营销的经营内涵 经营导向： 以客为尊 利人利己 企业营销的经营内涵 经营导向： （1）市场竞争结果 （2）客户购买心理 企业营销的经营内涵 经营追求： 积累效益 永续经营 企业营销的经营内涵 经营追求： 做“500”强企业， 还是做“500 ”年企业? 企业营销的经营内涵 经营目标： 高绩效 提高人均产值和人均利润 企业营销经营的特点 市场化：竞争?激励?淘汰—按劳取酬 企业营销的经营内涵 （1）本单元对你有何启发 （2）在你的企业中有哪些经营思路需要反思？ 营销企业运作流程 一、组织发展 一、组织发展 招聘选才 职涯规划 团队培育 职级晋升 （一）招聘选才 1)、确定初试、复试及终试考官 2)、确定参与面试的接待、电话通知等工作人员 注意事项： 招聘时一定要考虑应聘人员的心理感受。把他们当成 公司的贵宾来看待，不仅可以减少应聘者的心理紧张感， 而且在一定程度上，也提高了公司的知名度和美誉度。 (一) 招聘选材——初试流程与话术 1、应聘人员签到、填写初试笔试问卷，将填好的问卷与个人简历交给初试主考官，进行初试。 注意事项： 在前期接待过程中要保持接待流程的顺畅、严谨，并且要给与应聘者受尊重的感觉。 (一) 招聘选材——初试流程与话术 2、面试过程（15分钟左右，也可酌情把握） 问题1、请做1分钟自我介绍 目 的：考察应聘者的口头表达能力、阅历、逻辑思维能 力、为第三个问题找切入点 问题2、请在3分钟内讲述一件您最难忘的情 目 的：考察应聘者的心智、逆商 问题3、从自我介绍中找出一个话题询问 目 的：考察应聘者的经历、离职的原因 3、让面试者等候通知，发给面试通过者初试笔式问卷（二）收集50个客户名单 初试主考官注意事项： 1、重点考察