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旅游基础知识 佛教传入灵石县，始自北魏时期。 世界三大饮料是：茶、可可、咖啡。 旅游的六大要素是：吃、住、行、游、购、娱。 佛寺建筑最讲究的是山门的铺垫，山门（包括天王殿）是佛寺建制仅次于大雄宝殿的重要组成部分。 山西省是一个文物大省，仅国家级文物保护单位就有119处，名列全国第一。 灵石新八景：天石呈瑞、翠峰新韵、民居奇葩、古寺迎晖、周槐苍翠、膏山红叶、侯墓萧森、山城毓秀。 王家大院特有的三雕艺术是：石雕、砖雕、木雕。 山西境内的气候，从纬度带来看，属北暖温带到温带的过渡地带；从经度看属温带季风气候区。 9、山西现有的八大林区：五台山、管涔山、关帝山、太岳山、中条山、吕梁山、黑茶山、太行山。 10、山西修筑的第一条铁路正太铁路，于1907年建成通车。 11、五岳指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。 12、地球表面的水体有海洋、冰川、河流、湖泊、瀑布、涌泉等多种类型。 13、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为：5A、4A、3A、2A、A。 14、一般的景区都会对不同人群实行差别定价，如小孩身高在1.1米到1.3米之间只需买半票，而在1.1米以下则免票。 15、导游语言“四原则”是：正确、清楚、生动、灵活。 16、导游语言“八要素”是：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣、言之有喻。 17、客房服务的基本要求是：整洁、安静、安全、亲切。 18、景区内餐饮服务的基本要求是：清洁卫生、快速上菜、公平合理、尊重客人、位置和环境。 19、简述景区内商品推销的技巧? 1、善于接触客人 2、展示商品特征，激发客人购买兴趣 3、热情介绍商品，增进客人信任 20、景区旅游商品的特点：实用性、艺术性、纪念性、时代性。 21、风景名胜区划分为：国家重点风景名胜区、省级风景名胜区、市（县）级风景名胜区三个等级。 22、为向旅游者提供满意的旅游服务，导游应该做到什么？ 1、尊重旅游者 2、保持服务热情 3、学会使用柔性语言 4、多提供个性化服务。 23、旅游景区的安全标志为：禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志。 24、旅游景区设施的特点：种类多、投资大、维护费用高。 25、旅游的定义： 旅游是指人们出于休闲、商务或其他目的的离开惯常环境到某些地方,连续停留时间不超过一年的活动,这种活动不以从访问地获取报酬为目的。 26、旅游的特点：异地性、暂时性、非就业性。 27、旅游业的构成6点：旅游观赏娱乐业；餐饮住宿业；旅行社业；旅游交通业；旅游购物品纪念业；旅游组织。 28、旅游业具有的5项特点：综合性、带动性、服务性、劳动密集性、涉外性。 29、人文旅游资源分为3类：估计与建筑类；消闲、求知、健身场所与设施类；购物类。 30、现代旅游业的三大支柱：旅行社、旅游交通、旅游饭店。 31、中国旅游业的图形标志是马超龙雀。（释：马踏飞燕的正式名称是马超龙雀）。 32、宋代五大名窑：官窑、钧窑、汝窑、定窑、哥窑。 33、旅游产品的概念： 旅游产品指旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向旅游都销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路，活动和食宿。 34、佛教寺院的基本格局是:山门、天王殿、大雄宝殿、藏经楼。 35、佛教四大天王：增长天王、广目天王、多闻天王、持国天王。 36、佛教的六道轮回：佛道，阿修罗道 ，人道，畜道，鬼道，地狱道。 37、中国有哪几大宗教：佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。 38、中国佛教四大石窟：敦煌石窟、龙门石窟、麦积山石窟、云岗石窟。 39、文房四宝之首：湖笔、徽墨、宣纸、端砚。 40、中国古代著名的三大特产：瓷器、丝绸、茶叶。 41、中国四大名绣及代表作？ 苏绣，代表作：双面绣《猫》；湘绣，代表作有：狮、虎；粤绣，代表作有：《百鸟朝凤》;蜀绣，代表作有：《熊猫》、《芙蓉鲤鱼》。 42、中国佛教常用的礼节为：合十和顶礼。 43、中国三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布、吊水楼瀑布。 44、山西拥有丰富的煤炭资源，素以“煤海”著称。 45、山西的“地窨院”或“天井院”被誉为“中华一绝”。 46、中国古代的四朵奇葩：元曲、汉赋、唐诗、宋词。 47、中国四大名著及作者：《三国演义》（罗贯中）、《水浒传》（施耐庵）、《西游记》（吴承恩）、《红楼梦》（曹雪芹）。 48、山西民歌大致可分为五大类为：山歌、号子、小调、秧歌、套曲。 49、山西的戏曲的四大梆子：蒲剧、上党梆子、北路绑子、晋剧》。 50、中国古音乐中的五音：宫、商、角、徵、羽。 51、叙述二十四节气？立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨、立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑、立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜降、立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大