社会工作综合能力纲要.docVIP

第一章 社会工作的含义：非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动 社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同 社会工作的目标：1.服务对象层面的目标：解救危难. 缓解困难、促进发展 2.社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正 社会工作的功能1.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活；促进人与社会环境的相互适应2.社会工作队社会的功能：维持社会秩序；促进社会和谐 社会工作的要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动 社会工作者的直接服务角色：支持者、倡导者。 社会工作者的间接服务角色： 管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者 专业价值：理念、专业技术、指导思想。 决定的内容：造就一支合理的社会工作人才队伍、提高专业化社会服务水平、加快高校社会观工作人才培养、完善社会工作岗位设置。 儿童服务基本内容：对残疾儿童的救助、对儿童受虐的援助、对儿童受教育权利的保护、对童工的救助 学校社会工作三形式：治疗性、变迁形型、社会-学校 第二章 社会工作价值观和专业伦理 中国传统文化受儒、释、道教的思想影响。 《周礼》提出养老、救灾。 《大同篇》倡导理想社会的蓝图。 儒家注重仁爱；道家提出无为而治；佛教强调慈爱，博爱，众生平等。 国际社会工作价值观：服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。 社会工作价值观的操作原则： 接纳原则；尊重与包容原则；个别化原则；自我决定与知情同意原则；保密原则 伦理困境 第三章人类行为 马斯洛需求层次理论：最低层次生理需要-----安全需要----归属于爱的需要-----尊重的需要----自我实现的需要（最高层次）。 阿尔德弗尔E(生存需要《生理需要和安全需要》)R（关系需要《爱与归属和部分尊重需要》）G（成长需要《自我实现和部分尊重需要》） 莫瑞 美国心理学家 生理性需要；心因性需要。 人类需要的类型：生理性需要（马前二）和社会性需要（马后三）（需要的起源分）；物质需要和精神需要（需要的对象分）；间接需要和直接需要（需要的迫切程度分） 行为主义派：S-R（S 外界刺激 R 反应行为） B=f(S.A)(B 行为 S 情境 A前提变量) B=f(P.E) （B行为 P人 E环境） 家庭的功能；社会化功能，情感支持功能和问题解决功能、性的规范功能、社会目标迎合功能 影响人类行为的因素：生物因素、心理因素、社会因素 社会环境的特点:复杂性/多样性/定性/变化性 第四章个案工作 心理治疗模式内容：对人的成长发展的假设；对服务对象问题的假设；对人际沟通的假设；对人的价值的假设 心理治疗模式治疗技巧：直接治疗技巧：辅导治疗的具体方法 非反思性治反思性治疗；间接治疗技巧：通过辅导第三者和改善环境间接影响 。 心理治疗模式特点：注重从人际交往的场境中了解服务对象；运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 人本治疗模式内容：以人本主义心理学为基础； 人本治疗模式特点：注重社会工作者自身的品格和态度；强调个案辅导关系；关注个案辅导过程 危机介入模式内容:成长危机和情境危机 危机介入模式特点：迅速了解服务对象的主要问题 、快速做出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协服务对象解决当前问题 危机介入模式原则：及时处理 限定目标 输入希望 提供支持 恢复自尊 培养自主能力 终极目标：案主能够开始一种全新的思考及处理危机的方式。 危机介入注重：不同服务介入技巧综合运用。 行为治疗模式内容：三种学习理论：经典条件作用理论 操作性条件作用理论 社会学习理论 行为治疗模式治疗技术： 放松练习 系统脱敏 满贯疗法 厌恶疗法 模仿 行为治疗模式特点：注重服务对象行为评估；关注服务对象行为修正；侧重修正行为效果的评估 一、接案或转介 了解救助者的求助愿望、促使有需求的求助者成为服务对象、明确服务对象的要求、初步评估服务对象的问题和需要 二、收集资料 收集与服务对象问题有关的资料；对服务对象的问题进行评估 三、制定计划 服务工作计划的基本内容涉及6方面；制定计划中社会工作者需要做到5点 四、签订协议 口头协议、；书面协议 五、开展服务 社会工作者要扮演的角色：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者 六、结案 把握结案前提；掌握结案方 七、评估 确定评估内容；明确评估方 八、追踪 明确追踪的三个任务 会谈技巧：支持性技巧（专注、倾听、同理、鼓励）、引领性技巧（澄清、对焦、摘要）、 影响性技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质） 建立关