绩效沟通及面谈--绩效管理的灵魂与核心.docVIP

红日人力资源系列讲座之： 【讲座】 【邀请对象】 中层管理人员、人力资源管理者 【讲座费用】 1.讲座费用350元/人/课程； 650元/人/2课程 若报名人数达到5人，可享受八折优惠 【讲座地点】 广州市文德南33-61号爱家园商务中心二楼209-210室 【银行汇款】 开户银行：广州市工商银行德政中支行 开 户 名：广州市红日人力资源职业培训学校 银行帐号：3602003709005329642 【报名地点】 地址：广州市文德南33-61号爱家园商务中心二楼203A室 联系人：黄莹莹 联系电话传真 讲座主题 报名人数 同时报两个讲座人数 《像找老公一样做招聘》 《绩效沟通及面谈——绩效管理的灵魂与核心》 公司名称： 联系人姓名： 地 址 邮 编 参 加 人 电 话 传 真 手 机 E-mail 本课程共（ ）人参加，（ ）元 缴费方式：现金（） 转账（） 支票（） ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【讲座内容纲要】 绩效面谈的技巧 反馈 ◎ 反馈的类型 ◎ 反馈的角度 提问 ◎ 有效 ◎ 无效 倾听 ◎ 倾听的要领 ◎ 倾听中的回应 ◎ 关注反应和辨别信息 观察 ◎ 身体语言及其基本含义 评价 ◎ 积极鼓励 ◎ 善于措辞 ◎ 巧妙批评 建议 ◎ 建议时的角色 ◎ 合理的建议 僵局 ◎ 对抗反应及其应对办法 绩效管理 绩效管理的主要阶段 绩效管理面临的挑战 绩效沟通 绩效沟通的方式方法 不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点 绩效面谈 绩效面谈的步骤 绩效计划阶段的面谈 绩效实施与管理阶段的面谈 绩效反馈与面谈阶段的面谈 绩效面谈的准备 ● 选择面谈时间 安排面谈座位 ● 研究面谈对象 准备面谈资料 ● 拟订面谈议程 一个好的绩效面谈能促进员工和主管之间的交流，从而提高绩效，而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张，从而降低绩效。本讲座通过运用理论与实践相结合，讲授与体验相结合，提高各级主管的绩效沟通及面谈技巧，促进各级主管的绩效沟通及面谈水平，使各级主管成为善于帮助员工扬长避短、持续提高岗位绩效的合格管理者与高效激励者。 明确绩效面谈的目的与意义 了解绩效面谈的原则与重点 掌握绩效面谈的步骤与技巧 你是否遇到过如此尴尬的场面： 绩效面谈是上级考评下级在绩效上的缺陷，而面谈结果又与随后的绩效奖金、等级评定有联系，一旦要面对面地探讨如此敏感和令人尴尬的问题，给双方带来的可能是紧张乃至人际冲突！于是绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事。 绩效沟通及面谈 ——绩效管理的灵魂与核心 主办机构：红日培训学校 主讲嘉宾： 刘建 主办机构：红日培训学校 主讲嘉宾： 刘建 主题1： 《像找老公一样做招聘》（曾文） 讲座时间：10月23 日（星期五）上午 9：00－11：30 主题2： 《绩效沟通及面谈——绩效管理的灵魂与核心》（刘健） 讲座时间：10月30 日（星期五）上午 9：00－11：30 ………………………………………………………………………………………… 讲 座 回 执 【主讲嘉宾 】 刘 建 老师 人力资源实战专家，广州市红日人力资源职业学校特约高级讲师、国内首批高级企业培训师和高级人力资源管理师及高级客户服务管理师、职业技能鉴定高级考评员、CityGuilds国际培训师、SYB创业培训师。现任中国职工教育和职业培训协会企业培训师专业委员会委员、广东省教育促进会职业能力培训专业委员会副秘书长、广东劳动学会及