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- 2017-05-11 发布于河南
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【金蝶客户关系管理之销售管理】
销售管理 销售管理是对销售过程的管理,主要是以商机为主线,围绕着商机的产生、商机的控制和跟踪、合同签订、商机终止等一个完整周期而展开的分析。 销售管理基础设置 一、权限控制 案例:销售部万明为销售人员,拥有销售主管的操作权限。 系统管理-权限设置-权限分配 二、审批流程 一般情况下,企业中销售人员负责的所有销售线索、报价单、合同、订单、佣金及佣金支付等都需要经过经理的审批。 案例:万明提交合同后,先由经理**审批,如合同金额超过20万元还需要总部销售部经理审批。 系统管理-审批设置-合同审核设置 销售管理过程中的审批一般有如下作用: 线索审批主要控制线索转商机 报价单审批主要控制报价单是否生效 合同审批主要控制合同能否签约 订单审批主要控制订单是否生效 佣金审批主要控制佣金申请是否通过 佣金支付审批主要控制佣金是否发放对应部门 三、销售方法定义 销售方法采用系统预设的配置,分别是:标准销售方法、复杂销售方法、简单销售方法。 案例:对简单销售方法进行阶段任务定义 系统管理-基础设置-销售模块-销售阶段任务 四、商机配置 系统管理-基础设置-销售模块-商业机会配置 五、销售计划管理 案例:根据公司2012年年度经营目标,今年的集团销售业绩指标为实现销售收入4800万元,此销售指标按季、按月平均分配,年度费用指标为销售收入的1%,为48万元。 销售-销售计划-制定计划 销售指标分解
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