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爱要用力,才会爱上MINI.doc
爱要用力,才会爱上MINI
2010年10月,在MINI重装上阵的发布会上,朱江和他的团队做了一次大胆的尝试:没有起用主持人,而是让嘉宾和车主来谈他们心中的MINI。其中有一位是MINICooperS在中国的第一批车主之一,来自于上海的陈阿姨,她坐着一辆红色的MINI来到台上,灯光下的她有点紧张,稍作镇定后,陈阿姨只说了一句话:“我今年都62岁了,一定要买一款我喜欢的车!”台下掌声雷动,朱江也长舒一口气―如果MINI的潜在客户群都能像陈阿姨这样大胆实现心中的想法,那么MINI今年的增长,恐怕不止目前的140%。
采访朱江,基本放下了采访提纲,从他接手MINI工作的2008年开始聊起,一直聊到10月刚结束的发布会,朱江甚至还能基本背下当时的发言稿,聊到后来,朱江感叹起了MINI团队这两年多的努力和收获:“你看我现在是‘两鬓斑白’,办公室的小姑娘都忙到没时间恋爱。”采访结束后二十小时,他写了一条微博,感谢团队里的每个人,并且逐一写上了他们的名字。
这样的真性情就像MINI平面广告里所流露出的那股劲儿――直接、真诚。可能唯一的不同是,朱江身上并没有广告里那样强烈的个性。
“我的个性远不止于外表”,朱江笑着整理了一下浅灰色的休闲西装,里面紫色的开衫和黑色衬衣搭配得很巧妙:“其实我现在的着装和发型,跟在宝马做市场工作的时候,都有了很大的不同。但如果说个性的话,肯定不只是外表上。”
2008年在接到调令的时候,最让朱江忐忑的肯定不是发型和着装问题:“过去在宝马的工作,更多接触的是市场,而在MINI,从经销商网络建设,到常规品牌工作,全盘销售管理,到价格体系,市场调研……全部都要做,甚至,包括部分财务事宜。加上2008年经济大环境不理想,销售团队的信心都在最低点,甚至有经销商一度想退出MINI的销售。”
“两年过去了,你觉得你做得如何?”
“我和团队都有很强烈的信心,今年MINI做得很好,前10个月,销量已经突破8000台。明年能更好,我们现在的内心很强大,有把握把控好品牌的发展方向。”
期待每个人都能真实表达自己
2009年,朱江和同事们商量,从哪儿开始入手改变MINI在中国的情况。
“从广告传播开始。”
51年前,Alec Issigonis爵士50岁,赶上了苏伊士运河危机爆发,他临危受命设计一款小型汽车,于是在一张餐巾纸上诞生了经典MINI。50多年来,MINI生产了700多万辆,受到全球消费者的追捧,在中国,MINI带来的不仅是一款打破常规的高档小车,一种全新的汽车概念,同时也是对文化的一种冲击。
过去在中国所见到的MINI广告,都来自于国外的直译:“有的广告是很精妙的,但真的很难用中文传达出来。就算用中文翻译了,恐怕我们也理解不了广告当中、文字之下蕴含的意义和故事。换句话说,翻得出形,翻不出神。”
中外文化的差异,让朱江看见了MINI在推广中可能遇到的问题――如果MINI希望在中国走得更远,他肯定不能永远定义为一款时尚小车、身处于宝马大家庭、适合于女孩子或者年轻人驾驶,这样的定位对MINI这个品牌的长远发展是很有局限的。
“我希望国内的消费者能看见一些关于MINI的信息,是大家能看懂并且容易接受的,并且对这个品牌有更深入的了解,更重要的是,能够唤醒大家心目中的某些渴望。”
“MINI从2009年开始推出的广告部分版面设计来自于总部,但文案全部是我们本土化的。我个人最喜欢的MINI敞篷车的广告文案,‘君子坦荡荡’,用这简简单单的五个字,一是表达了中国的文化底蕴;二是充分表达了敞篷车的驾驶和它所应该具有的精神,作为一个磊落君子,你应该永远开放你的心态,向你周围的朋友、家人开放,不需要掩藏任何东西,这也是我们所想要表达的敞篷车所具有的理念,敞篷车是一种开放的生活方式。”
2010年,MINI的品牌口号是“BE MINI”,在这个口号下,MINI的平面广告确实呈现出了超乎过去的个性化。
“你有足够把握把控好你们广告中MINI那个‘张扬’的‘度’吗?”记者追问朱江。
“如果不是依靠MINI 50多年的品牌积淀和诸多经典元素,我们肯定不会这样做。没有沉淀的个性化,容易显得轻佻,但从现在的效果来看,并没有。我们希望能达到传统与先锋、历史与时尚的完美结合。”
所以朱江才会在发布会上自信地说:“如果你的车库里没有停着一辆MINI,至少,有一辆MINI会永远停在你的心里。”他和他的团队现在要做的,是配置好一些催化剂,把庞大的潜在消费群内心的那个对MINI(对自我释放)的渴望激发出来。
MINI是款“百搭车”
朱江开的是一辆加装了JCW性能套件的红色MINI,一个周末,他的老板跟他借车:“他平时是
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