20101015订餐宝业务培训.pptVIP

订餐宝业务交流 中国联通订餐宝 刘峻涛 2010年10月 培 训 提 纲 产品介绍 订餐宝系统目前被中国众多品牌餐饮企业采用 产品介绍-顾客消费全过程中订餐宝作用 案例分析-整合营销效果 大鸭梨整合营销 大鸭梨40家饭店使用订餐宝，市场推广活动时，统一更改各家门店的订餐宝短信，达到了很好的整合营销效果； 每家分店平均每天发送预订确认短信20条，40家分店每天有800名顾客直接收到预订确认短信； 每个包间平均5个人消费，每天有3200人间接接受到预订确认短信； 每天有4000名大鸭梨客户在去饭店消费之前，收到包含推广内容的预订确认信息，平均一个月覆盖顾客达到12万左右。 培 训 提 纲 业务流程介绍 1、订餐宝设备供应流程 2、销售缴费收费流程 3、业务受理流程 4、客户维护流程 4.1顾客更改短信流程 4.2 故障维修流程 5、结算流程 订餐宝业务流程 设备供应流程 订餐宝业务流程 销售缴费流程 订餐宝业务流程 业务受理流程 订餐宝业务流程 更改短信流程 订餐宝业务流程 故障维修流程 订餐宝业务流程 业务结算流程 培 训 提 纲 经验交流 培训要求 扩大市场 通报制度 关系营销 派单营销 活动营销 捆绑营销 体验营销 经验交流 培训要求为保证销售过程衔接性，在培训之前，分公司需指定专职人员从事订餐宝业务