人力资源管理a-第2次作业.docVIP

一、主观题(共21道小题) 1. HRM主要工作涉及到四方面内容，即选人、育人、用人、留人。 2. HRM中，选人时应考虑最合适的人， 即 _最适_原则高于最优原则。 3. X、Y、Z理论分别是道格拉斯·麦格雷戈、道格拉斯·麦格雷戈、威廉·大内提出的。 4. 市场里的企业是一个人力资本与非人力资本的特别合约。 5. 企业里的人力资本应包括企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本。此外，配置能力 也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力的需求。 6. 美国经济学家西奥多·舒尔茨是对人力资本研究最具划时代的经济学家。 7. 根据劳动态度的不同，人们的劳动类型有被动劳动、主动劳动、创造劳动三种。 8. 根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的；在朝向一定目标的前提下，能力、积极性、工作成绩三者之间关系可以这样描述工作成绩=能力×积极性。 9. 权力的需要、归属的需要、成功的需要是成就动机理论的核心内容。 10. 期望理论可以用公式表示为：激发力量=效价×期望 （M=V×E）。 11. 激励机制 答：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。 12. 人力资源开发 答：就是把人视为一种稀缺资源，以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人的潜能的开发。 13. 人事管理 答：视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理，主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的静态管理。 14. 质量圈 答：日本将戴明环（Edwards Deming）：PDCA(Plan—Do—Check—Action)的管理思想与日本的实际结合，把质量控制的责任交给车间，就这样形成了质量圈。 15. 气质 答：气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等特征，例如人反应是灵活还是稳定，情感是强烈还是沉稳的等等。 16. 能力 答：能力，是指人们行为的效率特点，分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识和技艺相结合的能力，是实际生活中表现出来的能力。后者是掌握某种知识和技能的可能性大小，是实际能力赖以形成的个体基础。 17. 性格 答：性格，指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度。 18. 个性 答：个性也称为人格，也就是个体特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。 19. 简述需要五层次理论与ERG理论的异同。 答： 1、同 [1]、生存需要（Existence needs），与马斯洛的生理与安全需要相同。 [2]、关系需要（Relations needs），与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。 [3]、成长需要（Growth needs），与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。 2、异 [1]、需要层次理论以“满足——前进途径”（Satisfaction-Progression approach）为基础，但ERG理论除此之外，还有“挫折——退缩”（Frustration regression）， 退而求其次； [2]、ERG理论表明，在某一时间可有一个以上需要发生，这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。 20. QWL的主要内容有哪些？ 答： A、改善与雇员交往的渠道与质量； B、科学合理的进行群体设计； C、有效的进行职业管理，为雇员的前途着想； D、适当的进行组织机构的调整； E、优化企业内部的心理气氛； F、优化工作环境。 21. 现代企业重视QWL的作用有哪些？ 答： A、提高雇员主人翁精神； B、提高雇员自我控制能力； C、加强雇员的责任感； D、增加雇员的自尊性； E、有利于提高产品的质量； F、有利于提高产品的产量。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，