人力资源管理员二级考试基础知识.ppt

企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持其资源优势。 （A）绝对性和时间性 （B）相对性和时间性 （C）绝对性和暂时性 （D）相对性和暂时性 B 家庭及个人护理用品：中华、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林、清扬 、奥妙、金纺、洁诺、舒耐； 　　 食品：家乐（鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱），四季宝花生酱，立顿（红茶、绿茶，茉莉花茶），老蔡（酱油、酱菜）等； 　　 冰淇淋：和路雪、梦龙、百乐宝、可爱多等。 2012年下半年 领导行为及其理论 领导行为的权变理论 权变模型（费德勒） 领导者与被领导者的关系a%+任务结构b%+领导者的职权c% 领导情境理论（赫塞与布兰查德） 关系（高或低）+ 工作（高或低） “不成熟 – 成熟”理论（阿基里斯） （有或无）工作能力+ （有或无）动机 路径 – 目标理论（伊万斯、豪斯） （指导型、支持型、参与型或成就导向型）×（环境因素+个人特征） 参与模型（弗罗姆、加格） （独裁Ⅰ、独裁Ⅱ、磋商Ⅰ或磋商Ⅱ） ×（质量要求+承诺要求+领导者的信息+问题结构+承诺的可能性 +目标的一致性+下属的冲突+下属的信息+时间的限制+地域的分散 +激励----时间+激励----发展） 2012年下半年 人力资源管理中的心理测量技术 心理测验的类型 一、按测验的内容：能力，人格 二、按测验的方法：纸笔，操作，口头，情境 三、按同时测验人数：个别，团体 四、按测验的目的：描述性，诊断性，预测性 五、按测验的应用领域：教育，职业，临床 六、按测验的解释：常模参照，标准参照 七、按测验的难度：速度，难度 八、按测验的要求：选优性，典型性 2012年下半年 心理测验的技术标准 信度（reliability） 效度（validity） 难度（difficulty） 标准化（standardization）和常模（norm） 2012年下半年 心理测量在人力资源管理中的应用 招聘和筛选 晋升 培训与开发 组织激励和管理诊断 2012年下半年 人力资源开发与管理 第五章 2012年下半年 人力资源的基本理论 人的管理哲学——人性假设 以人为本的管理思想 人力资本理论 2012年下半年 人性内容 人性：即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。 自然属性：食欲、性欲、获得欲 心理属性：人性的本质，感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机 等一切心理现象的总和 心理过程：喜、努、哀、乐 心理状态：注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛 个性心理特征：在能力、气质、性格等方面表现出的个性差异 个性意识倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观 2012年下半年 人性特征 能动性 社会性 整体性 两面性 可变性 个体差异性 2012年下半年 人性假设 “经济人”假设 “唯利人” “实利人”X理论 “社会人”假设 “社交人” “自我实现人”假设 “自动人” Y理论 “复杂人”假设 超Y理论 “权变理论” Z理论：信任、微妙性、亲密性 2012年下半年 四种人性假设的正确认识和评价 一、是历史发展的必然，随着历史的发展而先后出现； 二、四种人性假设及以其为基础所提出的许多管理主 张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴 意义； 三、有片面性、非科学性一面； 四、科学、审慎地分析，去其糟粕，取其精华，结合 实际客观、科学、公正地认识。 2012年下半年 人本管理的机制 动力机制、约束机制、压力机制 保障机制、环境优化机制、选择机制 2012年下半年 人力资本理论：通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增殖的智力、知识、技能及体能的总和。 内涵：活的资本，投资费转化而来，独特的本质功能，内含一定的经济关系。 2012年下半年 人力资本的特征 （1）存在与人体中，与人体不可分离 （2）一种无形的形式存在必须通过生产劳动方能体现出来 （3）具有时效性 （4）具有收益性 （5）具有无限的潜在创造性 （6）具有积累性 （7）具有个性差异性：具有一般资本的共性 2012年下半年 人力资本投资的特征 （1）人力资本投资的连续性、动态性 （2）主体与客体具有同一性 （3）投资者与收益者的不完全一致性 （4）收益形式多样