领导方法与艺术-攀长钢精要.ppt

领导方法与艺术 ——攀长钢公司管理培训专题 内容安排 领导与团队的内涵 管理中应规避的瓶颈问题 怎样提升你的领导魅力？ (一)什么样的人是领导者？ 事业单位中的中高层管理者？ 企业单位中的中高层管理者？ 政府官员？ 歌星？ 球星？ 教师？ ★(二）领导是什么? 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 包含三要素： 领导者必须要有部下； 领导者拥有影响追随者的能力或力量； 领导的目的是通过影响来达到企业的目标。 （三）谁是管理者? 管理者就是指挥其他人完成各自工作，以达到组织目标的人。 管理者需要3种基本的管理技能：概念技能、技术技能、人际技能 （四）管理者=领导者？ ★ 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 ★ 领导者可以是任命的，也可以从一个群体中产生的，领导者可以不用正式权力来影响他人的活动。 ★ 理想情况下，管理者都应该是领导者，但领导者并不一定处于管理岗位上。 你的团队具备这三个条件吗? 自主性 ??团队整体搭配的图画(一) 未能整体搭配的团体 ??团队整体搭配的图画(二) 1.盲目模仿 日本式的管理 美国式的管理 中国式的管理 1.改变思维，挑战现状 领导者要大胆出击，寻找改革、进步和提高的机会； 识别好主意，支持好主意，愿意挑战现有的体制得到新产品、新服务和新程序。 ★图 形 游 戏 启示： 这个游戏是一个洗脑的过程，首先通过前三象限由浅及深的思考过程让你陷入一个固定的思维模式中，在后续的思考中，我们往往就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将简单的问题复杂化。 1、已固有的经验和思维并非一定是你行为的基础和指南。有时候摒弃固有的思维模式，你会做得更好。 2、循序渐进由浅及深将你的思维、观念或理念，灌输于你的组织的成员，是确保管理有效性的前提。 ★　完善心智模式 权力的来源和领导的魅力 职务权 强制权 奖励权 专家权 个人影响权 领导的六个好习惯 倾听：少说、多思、多听； 反思：逆向思考； 授权：选择掌握信息最多的人，选择有决策能力的人，选择品德好的人； 讲课：不断讲你的思想、你的办法、你的未来、你的计划，不断修正自己； 掌握机会：预见的能力。 小例子：小孩儿撞桌子的学问 4.团队沟通 （1）团队协作与学习型组织 【山雀与知更鸟】 －－团队协作与学习型组织  20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。 但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到其余的大多数。 （2）沟通的方式 A.共通法则 B.不同层次的沟通 A.共通法则 人与人之间的信任与互动关系 换位思考 性格辩识 b.换位思考 古人语 黄金法则 白金法则 (保险公司推销员) 驱动型人的特征外向型人的特征分析型的特征（完美型）友善型的特点 驱动型人的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力，直接，快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性 这类型的名人有 李·艾科卡 巴顿将军 麦克·阿瑟将军 希特勒 应对方法 直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料 谈论成果的目标 避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强 外向型人的特征 人际导向的领导者 娱乐界名人 以透过人的关系来达成任务 外向、乐观、热心，大方 具有说服力 可让人信赖的感觉 注重人际关系 情绪化 自我评价很高 喜欢吸引大众的注意 属于这类型的名人有： 肯尼迪 里根 拳王阿里 应对方法 花点时间建立关系和好感 营造一种欢娱和娱乐的气氛 多谈论他们的目标，少谈细节部分 交换双方的期望和想法 维持一个温暖和社交性的感觉 和他谈成功之道 让他成名，成功 常常和他保持联络 带他参加各种活动 分析型的特征（完美型） 注重细节 能够以知识和事实来掌握情势 高超的分析能力 高标准 完美主义者 敏锐的观察力 容易忽视说服技巧和人际关系 讲求事实和资料的取得 客气礼貌 精确，正确 喜欢批评 属于这一类型的名人有 会计师 电脑程式师 工程师 应对方法 列出详细的资料和分析 列出你的提案的优点和缺点 举出各种证据和保证 友善型的特点 合作，支持 高度忠诚 可靠，友善 很好的听众 合群 喜欢在固定的结构模式下工作 可能对别人要求不够严格 不爱在群众面前表现 比较不积极 有耐心 自我控制力很强 属于这一类型