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　　论图书馆服务：全民共享 　　【 论文 关键词】服务；图书服务；图书服务体系 　 　　【论文摘要】本文阐明了图书馆服务的重要性，指出图书馆服务效果的好坏已经成为评价一个图书馆办馆水平的主要标准和尺度。笔者从分析“服务”的内涵入手，针对图书馆的服务对象、内容、手段、方式等方面发生变化之后，图书馆服务应朝着怎么样的方向 发展 ，就这个问题笔者提出建立一个健全的图书馆服务体系。其主要内涵是以图书馆为中心，面向公众、科研、政府三个领域广泛地开展服务，形成一个既服务于社会公众，又服务于科技活动和政府决策研究的服务模式。同时，图书馆服务也不仅仅局限于在学校与公共图书馆,而是逐步延伸到社区和家庭，使图书馆服务范围不断地扩大。为我们的 经济 社会发展提供有力的信息资源保障，以此更好地发挥图书馆在社会中的职能作用。 　　随着互联网通信技术的飞速发展，服务的好坏已经极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业的发展。那么图书馆事业的发展是固步自封，还是与时俱进地适应新形势，勇于开拓创新,及时地提高馆员的自身素质,提高图书馆服务质量，最大限度地满足读者的信息需求。在丰富图书馆服务的基础上，建立一个健全的图书馆服务体系并覆盖全社会，实现全民共享。笔者选择了后者，并就这个问题谈谈自己的一些想法。 　　 　　1图书馆服务的重要性 　　 　　图书馆工作人员应当把服务于读者的工作放在首位。正如美国图书馆学大师谢拉所说的,“服务是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆 现代 化发展的最终目的是提供更好的服务并实现 教育 作用。21世纪是知识经济时代，社会的一切活动都是以服务和专家知识为中心，服务已成为各行各业竞争的主要所在。研究新世纪图书馆的服务环境和发展方向,围绕知识经济的需要来调整图书馆的服务观念，从多个方面开发图书馆的服务内容，这已经成为新世纪图书馆工作的重要内容之一。图书馆服务是没有止境的，其服务过程是传播知识、文明的过程,其内涵不仅仅是满足读者的信息需求,也应该注重图书馆服务是一种时尚文化。是人类社会的进步体现，并且带动信息需求的变化，以及满足人类不断需求变化发展，因此，做好图书馆服务工作是图书馆馆员责务傍贷的事情。 　　1.1图书馆服务是图书馆事业发展的基础图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的，图书馆存在和发展的价值也是为了能够给读者提供优质和满意的服务。服务效果的好坏已经成为评价一个图书馆办馆水平的主要标准和尺度。这就要求图书馆的服务工作要适应社会的发展需要,不断创新,不断超越自我,改造传统的服务方式。强化服务意识,讲究服务风格,提高服务水平,营造幽静的阅读环境,有助于图书馆服务工作的开展和服务质量的提高，使读者在借阅书刊的同时获得身心的愉悦和满足。所以说，没有图书馆服务的支撑，就没有图书馆事业的发展。 　　1.2完善图书馆服务是社会信息化发展的必然趋势现代信息技术一日千里的迅速发展， 计算 机技术在社会各个领域得到广泛的应用，图书馆的信息资源已由传统印刷型 　　3.3保障图书馆服务体系的正常运行所采取的措施图书馆服务体系能够正常的运行是需要一定条件作为保障，这是体系生存和 发展 的关键。具体需要以下几个方面支撑系统运行。 　　3.3.1法规和政策公共图书馆是各地通向知识之门，为个人和社会群体的终身学习、独立决策和文化发展提供了基本的条件。公共图书馆是由地方政府、中央政府或其他社会机构建立、支持及资助的机构，平等地向所有人提供相同的资源。其正常运行除了自身的努力发展之外。还需要有相关的法规政策，作为指导和监督其行为的规范性，通过立法规范其行为，使其发展规划进入法制程序，从而保障服务体系的正常运行。 　　3.3.2经费的保障公共图书馆的 经济 支撑主要来自政府，政府每年的经费投入对于本地区的公共图书馆开展服务工作起到至关重要的作用。因此，各市区县图书馆的购书经费应直接纳入地方财政预算，按照本地区或本县的人口比例进行下拨相应的人均购书经费，以便保障服务体系有经费的运行。 　　3.3.3人员的保障图书馆的人员是图书馆服务首要因素，它对图书馆采取何种服务方式、方法都起到决定作用，为此，图书馆事业稳定发展需要熟悉业务，把握发展趋势的专业人才，解决好图书馆人才流失问题，这就需要有良好的物质保障和系统的 科学 管理，以制度化官理来保证专业队伍的逐步形成和长期巩固。[1] 　　 　　4以全民共享的服务理念实践图书馆服务体系 　　 　　图书馆是人类公共需求的产物,最早的图书馆一经产生就具有公共性质。[2]正因为图书馆具有这一点性质，所以说我们的服务也应该有全民共享的思想理念来指导我们的工作。 　　4.1思想到位，付诸行动近几年来，我馆在建设公共图书馆服务体系的同时，馆领导非常重视 现