市场营销的创新和营销战略的步骤.doc

　 市场营销的创新和营销战略的步骤 企业市场营销战略关系到企业营销的成败,没有优良的战略和理念的创新途径,将会导致企业发展方向不明确或偏离航向,使市场营销彻底败北,这将会给企业巨大的冲击,甚至有可能是灭顶之灾.因此,了解企业经营战略概况,对营销理念的创新和企业市场营销战略规划的步骤全盘掌握和规划,正确把握市场竞争战略的要点,对企业顺利实施市场营销战略,取得营销成功,具有非常重要的意义. 一、企业市场营销理念的创新途径 　　1.关系营销 　　在关系营销中死板的4P组合策略已经被超越,如今有效的运用各种资源,采用适当的方式和手段,让企业和其相关利益者比如分销商、消费者、供应商、政府部门等长期建立合作关系,使彼此间成为相互信任、相互得利并且牢固的友好合作伙伴,其中企业和消费者之间的关系尤为重要.在关系营销中体现出了大部分人对色彩的关怀,而直接的金钱交易关系去逐渐变少,更着重于与消费者之间的良好沟通和交流,针对顾客服务来实现并方便消费者的需求,为了能够满足消费者的需求和忠诚度,从而使市场份额量有所提高并得以达标.怎样留住消费者,并与其长期建立友好稳定的合作关系,是关系营销的核心.要想留住现有消费者,培养对企业长期并高度忠诚的客户,企业一样要重视与客户之间的友好合作关系,以客户的需求为基准,为客户切身利益多考虑,并为顾客提供能带来增值的服务.在关系营销管理的同时,对于顾客的服务是企业在市场中能得到高份额的重点,同时也是企业获得竞争的优势. 　　2.利用资源创造财富的营销理念 　　人类的本来面目是最自然的.彼得#杜拉克之所以伟大,是因为他抹去了人们给创新涂上的装扮,归还创新的根本.根据杜拉克的讲述而言,我们也许会认为创新就是价值的发现和展示.发现价值就是意识到事物自身的价值,并不是人类的创新.展示价值就是人们所发挥的作用.杜拉克还在他的理论中添加了运用资源来创造财富,也是新意,这样的阐述只是对于展示价值的急躁补充罢了. 　　3.不断追求顾客价值营销理念 　　根据买方市场来说,以消费者为核心的营销理念,为满足消费者需求为基准.然而在不同的历史时期,特别是消费者的核心需求,一般情况下是不一样的,因此营销理念也应随着改变.厂商观念是传统的营销管理经济学的根本,即企业的最大利益,现实的决定过程包括市场调研、销售、策略、销售策略、反向营销调控等,并没有把顾客的需求融入到整个营销决策中去,把厂商的利益建立在消费者的利益之上.在传统经济体系中,消费者通过购买企业产品的形式,才能得以实现需求的满足,这样的满足对于消费者来说,是一种受约束的满足.随着社会的发展,信息时代的改革,消费者拥有主动选择的权利.他们能够在最短的时间,最低的消费,同网络上任意一个企业进行双方面的信息交流和沟通.消费者并不是在企业生产的产品及劳务中做出取舍.正好相反的,企业该生产什么样的产品,是根据消费者的决定来取舍.如今,在这样能够充分体现自我价值的社会,消费者早已经把购买力视为体现自身价值的标准来进行衡量.所以在如今的信息时代中,针对于追求价值的消费者而言,宏观意义上的满足要求,已经不能够解决问题的根本了. 二丶制定企业营销战略的主要内容和步骤 1.企业在制定战略考虑的因素 　　在现代市场经济条件下,市场如战场,是企业激烈竞争的场所,因此,战略一词也被应用到企业的经营管理中来,是指具有全局性和决定全局的计谋.菲利普科特勒指出:战略是公司如何赢得一场战争的概念,战术是公司如何赢得一场战役的概念.企业在制定战略时,需要考虑以下因素: 　　(1)全局性.企业战略是以企业的全局为对象,规定的是企业的总体行动,追求的是企业的总体效果. 　　(2)长远性.企业战略的制定要以企业外部环境和内部条件为出发点,并且对企业当前的生产经营活动具有指导、限制的作用. 　　(3)客观性.企业战略要求在充分认识企业的营销环境,评估企业自身的经营资源及能力的基础上制定,体现企业目标的切实可行的发展计划. 　　(4)可调整性.企业战略必须具备一定的弹性,做到在基本方向不变的情况下,对战略的局部或非根本性方面进行修改和校正,以取得企业内部条件和环境变化的相对平衡. 　　2.制定企业营销战略时的主要内容和制定步骤是 　　（1）在整体层次上规定企业的基本任务规定了企业的任务就等于确定了企业的奋斗目标和使命、企业的业务内容和经营范围.在明确企业的任务时,要广泛征求企业股东、内部员工、经销商和顾客的意见,综合企业内外部环境因素、结合自身资源储配情况,对企业自身进行SWOT分析,并编制企业任务书.完善的企业任务书中明确规定了企业的经营范围,如企业产品经营范围、所覆盖客户群体等.任务书中要明确激励环节,使员工深切的感受到自身工作的重要性,同时以企业文化为依托,强调企业的优良传统和共同