论物流企业配送外包问题—以中铁快运股份有限公司为例.pdf

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目：论物流企业配送外包问题—以中铁快运股份有限 公司为例 类 型： 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 学生姓名： 刘赫 学 号： 1218063144 学 院： 商学院 班 级: 物流 1231 指导老师: 李婷婷 二零一五 年 五月 八日 目 录 摘要 1 关键词 1 一、 物流企业配送外包定义 2 （一）物流企业配送外包的定义2 （二）物流企业配送外包与物流企业自营配送区别2 （三）物流企业配送外包的选择方法3 二、 中铁快运股份有限公司部分业务外包分析 4 （一）中铁快运股份有限公司简介4 （二）中铁快运股份有限公司外包现状4 1.中铁快运股份有限公司配送外包的原因5 2.中铁快运股份有限公司配送外包的优势5 3.中铁快运配送外包的选择方法5 4.中铁快运外包配送流程介绍5 三．中铁快运股份有限公司配送外包问题分析 6 （一）中铁快运股份有限公司配送外包存在的问题6 1.配送中心配送服务水平不平衡6 2.配送控制力较低6 3.物流从业人员素质偏低6 4.配送效率低6 （二）对策研究7 1.均衡物流服务供应方服务水平7 2.严格筛选物流供应商并作有效评估7 3.向第三方物流企业提出人员要求并制定配送人员行为守则7 4.安排路线监管和货物配送路线排序专员7 四、结论 8 参考文献 9 致 谢 10 论物流企业配送外包问题—以中铁快运股份有限公司为例 班级：物流1231 姓名：刘赫 学号：1218063144 指导老师：李婷婷 摘要：迈向21 世纪的物流技术，不仅是企业战略的“商务物流”，而且是向整 个社会实现物资供给的“社会物流”，进而在全球化市场的激烈竞争中形成多元 化网络所必需的“全球物流”，并呈现出信息化､网络化､智能化､柔性化､标准化 和社会化的特征。 物流已经成为了社会经济活动的重要组成部分，是生产、消费经济大循环 的必要条件。在这样的形式下，通过物流外包能够带来成本上的节约：从成本的 角度来看，物流行业最大组成部分是运输和库存，其他还有仓储､行政管理等部 分。 企业为了提高市场占有率和提高服务水平，采用物流外包的形式来促进企 业的发展，促进企业内部结构调整优化，增加企业的利润。 关键词：第三方物流 配送外包 核心竞争力 降低成本 中铁快运 1 一、 物流企业配送外包定义 （一）物流企业配送外包的定义 物流企业配送业务外包，即制造等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心 竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL) 运作。外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部 的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型，所谓外包 （Outsourcing ），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能 力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司， 以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴 起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 配送外包是指将快递企业的配送业务全部、或者部分外包给第三方专业配送公 司来做。以获得更优质的配送服务，集中精力发展企业核心竞争力。企业将配送 业务外包主要基于以下考虑: （1）企业本身资源不够 快递企业配送需要耗费大量人力物力，特别是在市内管制区域