浅析深圳恒路物流的市场定位和目标客户管理.docVIP

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2017-05-13 发布于辽宁
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浅析深圳恒路物流的市场定位和目标客户管理.doc

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恒路物流市场开发与客户维护管理背景：中国物流企业主要有国有，民营和外资企业组成。国内物流企业整体上经营、营销理念相对落后，服务意识不强，服务水平不高。由于经营内容有限，多数物流企业只能提供相对低级、单项或分段的物流服务，增值服务不够多，难以提供一体化物流解决方案。但自2004年中国全面开放物流业后，越来越多的物流企业进入中国物流市场。在国际货邮及快递业务领域，世界四大知名跨国企业Fedex、TNT、USPDHL总业务量已经超过市场的80%；在国际货代领域，全球著名的SchenKer、SDV、KUEHNEPANALPINA等跨国企业均已通过在中国设立子公司或办事处、建立合资公司或签订代理协议等方式进入中国市场。随着外资物流企业在中国的扩张，逐渐影响中国物流产业安全，也直接影响中国大量中小物流企业的生存。大量的中国物流企业迫切需要找到生存的出路。提高自身硬实力和核心竞争力固然重要，但毕竟需要大笔投资和长期积累。物流营销是物流企业成长、腾飞的翅膀，学会物流营销有助于物流企业迅速适应市场需求，退出适应客户需要的物流服务，提高用户满意度、市场占有率和经济效益。中国物流产业的发展，也需要大批物流营销人才。