优化感冒品类的的管理.ppt

优化感冒品类的管理 目 录 活动进度 品类现状分析 品类现状分析 品类现状分析 同行业间的启发 品类管理势在必行 选择感冒品类的理由 选择课题 品类管理亲和图 品类设定方案一 品类设定方案二 品类设定方案三 品类设定方案四 品类设定方案五 品类设定方案比较矩阵图 确定最佳方案 对策表 对策表 购物者调研项目流程 消费者座谈会实施情况 在8月7日-8日完成了3组，8人/组，消费者座谈会 地址：哈药集团医药有限公司九楼会议室 座谈会分组情况： G1：22－35岁 男性：3人 女性：5人 G2：36－45岁 男性：5人 女性：3人 G3：46－60岁 男性：2人 女性：6人 定性分析—消费者的感冒药品分类方法 购物者定点拦截访问问卷 样本店名单 购物者定点拦截访问 2010年9月，小组抽取30家样本店，发放问卷450份，回收有效问卷420份。 定量分析—消费者的感冒药品分类标准 消费者通过3个维度来解决其不同的需求—感冒药品类 标准化措施-ERP程序更新 标准化-ERP程序更新 标准化-ERP程序更新 总结与下一步打算 实践证明：品类管理是一项庞大的系统工程，感冒品类管理的初步实践为全面品类管理开拓了思路，积累了经验。下一步，我们的试点工作将是优化外用品类的管理，为品类管理工作的全面开展打下坚实的基础。 学无止境 谢谢 对策实施 对策实施1 对策实施 感冒药 品牌 成份 （中西药） 大品牌 小品牌 知名度较高 中药 西药 起效速度 中药 西药 其他 起效速度较快： 感康、新康泰克、安瑞克、白加黑 给药时间 日夜分开给药 其他 知名度较低 病症的 严重程度 解决初期症状 解决发烧 新康泰克 安瑞克、新康重感装、白加黑 对策实施2 制表人：董海明 2010年08月23日 对策实施 对策实施3 摄影：申东浩 2010年9月17日 对策实施 中央大药房 30 太平分店 20 奋斗分店 10 中西药分店 29 人和分店 19 动力分店 9 中山分店 28 南直分店 18 大桥分店 8 学苑分店 27 林兴分店 17 大成分店 7 新发分店 26 利民分店 16 长江路分店 6 香亭里分店 25 康华分店 15 菜艺分店 5 香安分店 24 靖宇分店 14 保康分店 4 五满意分店 23 建国分店 13 安康分店 3 铁岭分店 22 宏泰分店 12 安发分店 2 太平桥分店 21 河松分店 11 埃德蒙顿路分店 1 对策实施3 制表人：杨晶 2010年9月17日 对策实施 对策实施3 摄影：申东浩 2010年9月17日 对策实施 在确认了自身感冒类型，并根据适应症安全用药的基础上，消费者主要将感冒药分成以下4类 感冒症状 品牌／ 非品牌 根据药品成份 根据药品起效速度 根据用药时间和方式 按日夜分别用药 知名品牌一般指的是广告比较多的、上市时间较长的产品，尤其是在中央电视台和本地主流卫视台播放广告的产品 小品牌中包括 （1）广告投放在非主流卫视台的产品； （2）完全没有听过的产品； 主要是按照中药（指中成药）和西药 感冒品类 对策实施4 制表人：隋瑶 2010年09月26日 对策实施 症状和需求 症状 需求 鼻部症状： 鼻塞、头痛、打喷嚏等 全身症状： 发烧、头痛、全身疼痛等 咽喉症状： 咳嗽、喉咙痛等 其他症状 主需求 解决轻度感冒症状 解决重度感冒症状 解决由感冒引起的咽喉不适 次需求 无嗜睡 无毒副作用 解决由感冒引起的咽喉不适 基石：安全用药 解决方案 产品类型 适用人群 解决症状 中药 西药 成人 儿童 感冒初期 重感冒 感冒引起的咽喉部不适 对策实施5 制表人：李欣威 2010年09月26日 对策实施 感冒药品类及细分 对策实施5 制表人：李欣威 2010年09月26日 对策实施 对策实施6 消费者导向品类角色 目 标 性 目 的 角 色 突 出 药 店 的 形 象 对 于 目 标 购 买 者 非 常 重 要 起 到 提 高 其 他 品 类 的 销 售 的 作 用 资 源 占 用 比 重 大 常 规 性 平 衡 销 售 额 的 增 长 及 利 润 的 获 取 满 足 消 费 者 的 部 分 日 常 需 求 便利 性 提 供 顺 带 购 买 的 机 会 巩 固 药 店“ 一 站 购 物” 的 形 象 帮 助 提 高 利 润 季 节 性 平 衡 销 售 额 的 增 长 及 利 润 的 收 入 满 足 消 费 者 的 季 节 性