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国美电器战略分析 企业背景 1 外部环境分析 2 内部条件分析 3 战略分析和战略选择 4 一、企业背景 国美电器成立于1987年元月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，在中国大中型城市拥有1500多家直营门店，年销售能力1500亿元以上。 其经营理念为“薄利多销，服务当先”，并将“商者无域、相融共生”作为企业发展理念，目标是将企业打造成为一个备受尊重、健康可持续发展的国际优秀家电连锁企业。 国美主页地址：/ 二、外部环境分析 1.政治法律因素 宏观环境 2.经济因素 宏观环境 3.社会人文因素 根据中国信贷消费调查结果显示居民信贷消费意向略有增强。 未来主要信贷消费的去向及其相应的潜在主流人群： 住房：24-50岁、大专以上学历和月收入3000元以上的人群； 汽车：24岁以上、有较高收入和较高学历的白领人士； 教育：24岁以下或36-60岁、中等以下收入和学历的人群； 手机、电脑等办公通讯用品：24岁以下、大专文化程度的中、低收入者； 旅游：24岁以下或61岁以上、月收入3001-5000元的中、高收入者； 家用电器、家俱、日常用品和医疗保健：中低学历和中低收入者。 宏观环境 4.技术因素 2010年8月30日发布的《中国电子商务报告(2008-2009)》显示，2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%。 国美电器已率先开通了自己的网站和“网上商城”栏目，增加了销售渠道，提高了销售质量和客户服务质量。 宏观环境 外部环境 1.新加入者 2.现有竞争者 外部环境 对比分析： 外部环境 从国美和苏宁整体的市场份额看，和国外的情况对比，集中度并不高，如美国百思买一家的市场份额即在20%以上。从05-08 年的3 年，国美和苏宁的奋力开店和并购，市场份额不过提升了三个百分点。 因此，家电连锁业态还是有很大的发展空间的。从苏宁的情况看，其仅仅进入了全国333 和地级城市的178 个，全国2004 个县级城市中的129 个。从品类看，3C 的空间很大，目前苏宁和国美的市场份额还不足10%。 ?综上所述，苏宁在各个方面都对国美有极大的威胁。 外部环境 3.替代产品 外部环境 目前国内外各大家电生产企业都与国美建立了合作关系，这些生产企业作为国美的供应商，与国美在原则上是互利互惠的关系，但在双方的商业博弈中有存在较强的竞争，尤其国美的大规模扩张时，不但采取了“吃差价”的盈利模式，更采取了“吃供应商”的盈利模式，即运用销售规模，以提高产品绝对销量和采购量要挟供应商加大返利力度和缴纳渠道费。同时通过自身实力的增强来延长应交货款的交付期。。因此国美与供应商的关系并不和谐。尽管如此，目前供应商讨价还价能力对国美的威胁还不是很大。 4.供应商 外部环境 ? 从购买环境看，男性决策占55%，比女性比重大，40%的消费者认为专卖店的服务最好，52%的消费者更喜欢在比较近的商店购买。 可见消费者的消费观念对消费决策有直接的影响，且市场大，选择余地多，因此在购买过程中的谈判力不断加强， 那么对商家的威胁也不断增大。 5.消费者 外部环境 资源分析 资产资源 组织资源 能力分析 运输资源 无形资源 拥有自己的高效物流团队。 “国美”品牌、中国家电连锁龙头企业。具有非常高的知名度，和美誉度。由于“控制权之争”，使得企业信誉和形象受到了一定伤害。较高的经济效益等。 三、内部条件 国美2008年年报中的综合资产负债表 组织资源 近五年营收变化情况 近五年运营利润变化情况 能力分析 近5年净利润变化情况 近5年门店数变化情况 近5年单店利润变化情况 财报显示，国美电器2009年营收426.68亿元，净利润14.09亿元，比上一年增长34.45%，每股基本盈余为0.103元，综合毛利率由16.94%增长到17.32%。 2009年营收为426.67亿元，同比缩水了7.02%，五年来首次出现下滑。 2009年运营利润17.04亿元，比2008年的19.44亿元下跌12.36%；运营利润率为3.99%，低于上一年的4.24%。 国美电器2009年净利润14.09亿元，比上一年增长34.45%，每股基本盈余为0.103元，较上一年的0.082元增长25.61%。 国美电器在2009年实施了战略性的店面减少策略，关闭了189家店面，并新开了部分店面。根据公告，国美门店数量从2009年年初的859家减少至726家。 国美在关店的同时实现盈利增长