关键任务分析〔何萍〕.ppt

课程学习成果： 关健任务的识别、分析； 作业指导书/惯例的编写； 如何开展任务观察。 课程能力成果： 回 顾 ： 危 害：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的条件或行为。 危害辨识：识别危害存在并确定其特性的过程。 风 险：某一特定危害可能存在的损失或损害的潜在性变成现实的机会。 风险辨识：对可用的信息进行系统分析来决定事件发生的可能性、暴露和结果的严重度。 风险评估：将现有风险水平与规定的标准、目标风险水平和其他标准进行比较，确定风险是否可容许的全过程。 风险评估的类型： 基准风险评估：确定组织当前的风险状况。 基于问题的风险评估：对风险概述中所确定的重大风险进行详细的评估研究，对风险概述补充和夯实。 持续风险评估：迅速辨识安全、健康、环境危害，以便于立即处理重要的风险。 任务实例： 泡茶 操作提升机提升按钮 场地划线 挖电缆沟 压缩机使用前检查 平巷掘进爆破 运输矿渣 步骤：整个任务的某一部分。 惯例：如何正确的执行某一任务，这些任务不总是以某一特定的方式完成。 作业指导书：逐步逐步地描述如何从头到尾地正确执行某一任务。 作业指导书/惯例设计流程： 一. 系统地识别关键任务； 二. 分析每个关键任务： 三. 编写作业指导书或惯例； 四. 执行作业指导书或惯例； 五. 定期回顾和更新。 一、识别关键任务 任务分析是一个管理的技术，不是一个精密科学，但在描述任务时要尽可能准确： 如操作设备或设备维护——他们通常指的是一般职责而不是特定任务； 通常是有一般责任的使用动名词的活动(堆放，移动，装载，清扫）； 任务可以通过诸如：堆放、移动、装载或清洁了什么以及在哪里发生等进一步的提问来识别； 一个任务很少由一个步骤组成，如“用20mm的扳手顺时针方向旋转一圈半”或“按排放按钮”，任务由不同的步骤组成； 在工作汇报或工作说明中的一般责任和关系通常不是任务。如果涉及到汇报，它们不应该当作任务列出； 完成这项工作需要参与的人越多，涉及的任务可能就越多； 与维护工作相关的职业比运行或装配工作相关的职业包含更多的任务，后者可能包含相对少而反复执行的任务。 有损失历史的所有任务，不管是人员受伤，财产损坏，质量或生产损失，都应该按照它们的危险程度分类； 要预先预测而不是事后反应，包括有可能造成重大损失的任务也是至关重要的——即使没有事故历史。 识别关键任务时，应该问下列问题： 在过去执行这个任务时，是否因为没有正确执行而导致了重大损失？ 这个任务，如果没有正确执行的话，将来可能导致重大损失吗？ 损失、伤害的严重度如何？ 损坏的费用，质量或生产损失的费用可能是怎样？这些人或部门可能受到影响吗？ 这个任务本身的危险性如何？ 伤害(过去和将来)——安全和健康 损失(过去和将来)——财产损失 污染(过去和将来)——环境 未遂(过去)——安健环，财产损失和其它 重复率(过去)——即再次发生率 伤害 0——无 1——擦伤/撞伤 2——轻伤 3——重伤 4——死亡 0——无污染 1——少于5升的泄露，然后自己清除干净 2——多于5升的泄露，找别人帮助清除 3——大量泄露，清除要花大量成本 4——灾难，影响了经营，上电视新闻，可能出现法律问题 危险的任务？ 它可能导致损失、伤害和污染吗？ 操作特种设备； 特种作业； 其他可能导致死亡的作业等； 本来就是危险的任务(0 或 4)。 通过观察和讨论来分析，记下员工做的每件事情： １、选择愿意分享他们知识和经验的好员工； ２、解释要做什么来获得合作，确保所评估的是工作不是他这个人； ３、观察所选员工所做的任务，并记录每一步骤； ４、鼓励员工共享知识和经验，与员工讨论确保每一步的准确； ５、可以的话与另一员工重复2至4步，记录任务每一步。每个步用一个行为动词说明，如设置、调整、开启、移动什么等； ６、与如安健环质量小组讨论，评判识别的步骤，考虑他们的建议。 在执行回顾与改进时，问正确的问题并寻找答案？ 1、这个步骤的目的是什么？ 2、为什么这个步骤是必须的？ 3、谁最有资格做它？ 4、何时应该完成？ 5、怎样它能做得更好？ 改进的主要方法： 排除——检查每一任务和步骤。 整合——将任务的步骤或几个任务进行整合，使一个步骤或一个任务能完成几个目的。 重新排列——为使工作区域或工作流程更安全有效，将对步骤重新排列。 简单化——提供适当的辅助如工具，程序等，使工作简单化。 减小——制定一个措施来延长执行任务周期，更好的过滤导致清洗的减少，更好的润滑剂导致减少执行润滑的频次。 替代——使用一个不会出现问题的不同的物质，如材料，化学制品等 (如易燃性、毒