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老板爱玩的心理游戏 　　 　　在职场混久了就知道，老板们的思路和工作方式虽不尽相同，但他们往往会有一些“英雄所见”式的习惯或怪僻，有的喜欢玩猜心游戏，有的喜欢让下属之间竞争得你死我活……人在职场漂，老板们这些千奇百怪的心理战术，你能应付吗？ 　　 比较常见的对老板的形容词是：情绪化、苛刻、索求无度、善变甚至狡诈。但话说回来，老板也是人，他也有情绪，加上不是身在其位无法感受到的上级压力，这些因素都让他的个性被挤压扭曲。有时候你对他恨得牙痒，在他而言只是想把事情做好而不得不为之。以下是老板级最热衷的谍对谍游戏，我们教你见招拆招，巧妙对应。 　　 　　心理战一：要命的沉默 　　 　　 某日你突然灵光乍现，脑子里蹦出一个自认为超完美的策划点子，于是事不宜迟，你兴冲冲地向老板献计。不料，你口沫横飞地讲完，接下来，没有肯定，没有赞美，没有更进一步的讨论，有的只是那宛如一世纪长的沉默。局促不安的你，由种种迹象推断：自己的提议大概不怎么高明。 　　战况分析：冷静一下，稍安勿躁，也许情况没你想象的那么糟。很可能是在那段难熬的沉默里，老板正全神贯注地思考你的提议。下属提出关于公司的重要决策建议时，通常老板不会立即反应，他需要一点时间消化。沉默有可能意味着陷入思考，并评估建议的可行性。老板不能朝令夕改的，决策前当然要考虑周全，三思而后行。 　　 但是如果你还是坚持老板的短暂迟疑并不单纯，其中必有诈，这样的想法也不无道理。根据领导统御的守则之一：对话中，一段短得恰到好处的沉默，是一种向对方宣示权力的方式。甚至它可能是个随机测试，试探你在压力之下的应变力如何。 　　应对策略：你必须沉住气，就算只是假装的也好。万一那正是你老板对你的考验，不就借机向他展现你的不凡勇气了吗？就算是处在混沌不明的状况中，你也不要乱了阵脚。在广告公司上班的小李说：我向来最怕对话时冷场，尤其是和老板之间的，遇到这种状况，我总是会不由自主地想说些话来缓和尴尬气氛，但后来亲眼目睹同事做了相同的蠢事，才知道在这种关键的沉默时刻，那些言不及义的话听起来有多刺耳。那次是在部门例行会议上，有位同事在报告完毕后，突然全场一阵寂静，那位同事试图用笑话来打圆场，从主管的臭脸我才恍然明白，那种举动实在太不智了。 　　 处理这段沉默尴尬期的最明智方式是：在脑中读秒，如果超过关键性的十秒，有九成几率，你的主管正在等待你提供更进一步的资讯，以利他做出决策或提出看法。这时，你不妨再多作说明。然后，就可以反守为攻，抛出诸如“还有其他需要我补充的吗”的问题，打破这要命的沉默。 　　 　　心理战二：挑起内斗 　　 　　公司争取到了一个大客户，眼看着只要伺候好他，这一年的薪水红利就可以轻松进帐了，他简直是人人眼红的肥羊，但到底谁有这个福气呢？嘿嘿，人人有希望，个个没把握，老板一声令下：大家使出看家本领来争取吧！ 　　战况分析：人是有惰性的，除了严格督促之外，适时地给予甜头、刺激是必要的。老板希望大家竭尽所能地争取，倒不是耍什么手段，他的目的只在激起大家的斗志，最后不管肥羊落在谁手上，得益者都是公司和老板。老板用这一招，抓住的是人性的弱点，大客户就像是肥美的饵，看着它在眼前晃啊晃，哪有不一拥而上各出奇招的，而公司要的就是这股竞争的活力和干劲。 　　应对策略：面对这样的状况，你也只能勉力而为，深吸一口气，使出自己的能量作漂亮的一击。老板利用人性弱点的用心虽然有点争议，但其动机和目的其实很单纯，只是想点燃大家的竞争力罢了。所以你就向老板证明，你乐于迎接挑战，而且保证有完美的演出。最后，你是否能争取到那超级客户已不重要，重要的是让老板知道，你的斗志高昂，随时可为公司立下战功。 　　 　　心理战三：什么都有，就是没有赞美 　　 　　 你顺利完成了一个大客户的提案，你出众的水准和从容不迫的表现，赢得了在场人士的好评，连客户中最难搞定的老总也面露微笑，这下子，公司七位数的进帐应该没问题了。一路上，你反复想象老板可能的反应：嗯，立即发放奖金似乎不可能，不过若能当着同事的面夸奖几句也是满神气的。谁知，老板只是轻描淡写地说：“做得还不错。但是下次再有对大客户的提案时，你交来的方案可不可以具体一些？”这些话真把你的满腔热情全给浇熄了。原来拼了命地表现，不但没有得到热情的赞赏和肯定，还换来更多的挑剔！ 　　战况分析：也许你不相信，有些老板吝于赞美的本身就是一种赞美。通常他们在面对素质高、负责尽职的好员工时，因为下意识里认定这样的员工不管处理任何事都会令他满意，所以，对员工的出色表现早有心里准备，也就没有惊喜了。但是如果你从不曾得到老板正面的肯定，也不排除是老板心底那只嫉妒的虫在作祟，所谓功高震主，你的出色表现可能带给他强大的威胁。 　　应对策略：既然老板这么不上道，你只好自己表扬自己，自己鼓励