16秋《人际交往与沟通艺术》作业2要点.doc

16秋《人际交往与沟通艺术》作业2 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：-- 多选题 一、多选题（共?20?道试题，共?100?分。） 1.??乘船过程中休息时需要注意的方面包括 A. 寻位 B. 自娱 C. 健身 D. 卫生 ???满分：5??分??? 2.??在宾馆中用餐时需要注意的问题包括 A. 耐心等待 B. 尊重侍者 C. 禁止酗酒 ??????满分：5??分 3.??进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括 A. 介绍年长者与年幼者认识 B. 介绍长辈与晚辈认识 C. 介绍老师与学生认识 D. 介绍女士与男士认识 ??????满分：5??分 4.??公共场所排队时需要注意的问题包括 A. 排队的习惯 B. 排队的顺序 C. 适当间隔 ??????满分：5??分 5.??公务式名片的内容包括 A. 归属单位 B. 本人称呼 C. 联络方式 ??????满分：5??分 6.??上火车的三个环节包括 A. 持票上车 B. 排队上车 C. 携物定量 ??????满分：5??分 7.??乘坐公共汽车时的禁忌主要包括 A. 不勾肩搭背 B. 不碰撞他人 C. 不设置路障 D. 不影响安全 ??????满分：5??分 8.??乘坐飞机时禁用物品包括 A. 移动电话 B. 激光唱机 C. 电子游戏机 D. 调频收音机 ??????满分：5??分 9.??驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括 A. 其他机动车 B. 非机动车 C. 行人 D. 外国贵宾 ??????满分：5??分 10.??握手时的禁忌可以包括 A. 不要用左手与他人握手 B. 不要在握手时戴着手套 C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里 D. 不要在握手时面无表情 ??????满分：5??分 11.??乘坐火车时需要注意的问题包括 A. 上车 B. 休息 C. 用餐 D. 下车 ??????满分：5??分 12.??直接影响到人的第一印象的制约因素主要有 A. 仪容 B. 仪态 C. 语言 D. 服饰 E. 应酬 ??????满分：5??分 13.??轿车座次礼仪取决于以下因素 A. 驾驶者身份 B. 轿车类型 C. 安全 D. 嘉宾的意愿 ??????满分：5??分 14.??乘坐飞机期间需要注意的问题包括 A. 自己的行为 B. 尊重乘务人员 C. 善待其他乘客 ??????满分：5??分 15.??交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点： A. 牢记对方的姓名 B. 善用尊称 C. 注意倾听 ??????满分：5??分 16.??乘坐轿车时需要注意的问题包括 A. 座次 B. 举止 C. 上下车的顺序 ??????满分：5??分 17.??乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是 A. 不要不守秩序 B. 不要高声谈笑 C. 不要吓唬别人 D. 不要令人不适 E. 不要遥遥晃晃 ??????满分：5??分 18.??根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括 A. 合乎常规 B. 照顾习惯 C. 入乡随俗 ??????满分：5??分 19.??握手时需要注意的问题包括 A. 神态 B. 姿势 C. 手位 D. 力度 ??????满分：5??分 20.??交往礼仪中的三A原则的含义指 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 赞同对方 ??????满分：5??分