管理者和员工关系.pptVIP

人资91 刘海燕 著名的戏剧大师曹禺曾说：……人是多么需要理解，又多么难以理解。没有一个文学家敢说“我把人说清楚了”。人是最复杂的。作为人力资源管理从业者而言，所要面对的正是这最复杂的对象。 管理者的定义 ： 如果一位知识工作者能够凭借其知识或职位，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力和成果，则他就是一位管理者 员工的定义 ： 企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生 员工关系的定义 是一座桥梁----在公司和员工之间 好的员工关表现在：员工在工作中投入度，忠诚度，敬业度 衡量尺度：员工满意度调查数据；员工流失率高低 管理者与员工的关系 对于管理者而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感 公司和老板需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展；而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智，实现自己的价值和理想 和谐员工关系的重要性 提升公司的品牌 赢得人才，留住人才 预防或降低员工关系风险 降低企业成本 提升企业管理和业务效率 企业存在员工关系的原因 我国劳动立法的不足：太宏观，太狭隘，太片面 企业对劳动法缺乏全面认识 企业违反劳动法的侥幸心态及后果 管理者建立员工关系的目标 建立和传达企业该文化 创造愉悦、和