制程质量管理浅谈.pptVIP

制程质量管理浅谈 “工欲善其事﹐必先利其器” 一个成功的人必备的三要素“经验+智慧+努力”﹒希望透过本文的教育训练及经验的传承﹐对所有相关员工于工作上能有帮助﹐望各同仁工勉﹒ 一﹑品保部部门的划分及职能 1﹒IQC﹕Incoming Quality Control (Assurance) 2﹒IPQC﹕In process Quality Control (Assurance) 3﹒FQC﹕Final Quality Control (Assurance) 4﹒OQC﹕Out Quality Control (Assurance) 5﹒QE﹕Quality Engineering（QA﹕Quality Audit） ﹡质量系统可让公司做到﹕标准化﹑合理化﹑程序化﹑制度化﹒ 二﹑品质认识﹒ 1﹒何谓品质﹕ 是指产品或服务整体的特征和特 性﹐此种整体的特征和特性具有满 足客户规定或潜在的能力﹒ 2﹒产品的质量特性﹕ a.适应性─指产品适合使用的性能﹒ b.可靠性－指产品精度稳定﹐性能持久﹒ c.安全性－指产品在使用过程中保证安全的程度﹒ d.耐用性－指满足规定功能的使用期限﹒ e.经济性－指产品在制﹐购买和使用过程中花费的大小﹒ f.美观性－指产品在外观（型）方面能满足人们审美需要的特性﹒ 3﹒质量的涵义及相互关系﹒ ? 决定 决定 工作质量 工程质量 产品质量 a.工作质量﹕指为保证和提高产品或工作质量所做工作的质量﹒ b.工程质量﹕又称为工序质量﹐指制造过程能保证产品符合设计标准规定的质量﹒ 4﹒影响产品质量的因素 （5M1E） MI（次要缺陷）﹕ 除致命缺陷﹐重要缺陷以外的不良现象﹒ MA（主要缺陷）﹕具有功能无作用或极不稳定及构造成﹒ CR（致命缺陷）﹕危害人体安全或违反安全规格的缺点﹒ 6﹒AQL：Acceptable Quality Level 生产方和接受方共同认为满意的不合格 率（或每百单位的缺陷数）的上限﹒ 7﹒何为制程﹕ 指从原物料投入至生产出成品之全 过程 8﹒制程管制﹕ 采用一定的管制方法如作标遵守﹐抽 样确认等方法使整个生产处于一种然有 序的受控状态﹐以达成质量要求﹒ 三﹑解决问题的十大步骤﹒ 1.問題發現、發生 a.掌握問題點 b.馬上區分管理﹑波及范圍確認 c.了解何時﹐何地發生 d.了解何機種﹑型號﹑客戶﹑ LOT NO等 明顯問題 潛在問題 2. 把握现状 a.把握现况﹕ 不破坏问题现象﹑现场﹑现物 收集事实 决定特性值 b.决定目标 3. 问题分析﹑ a.产生问题的过程 解析 b.调查特性值的现况