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XX家具员工手册 编制日期： 年 月 日 执行日期： 年 月 日 审核：　　　　审批： . 目 录 总则 员工行为规范 第一节 员工守则 第二节 员工日常行为规范 权利和义务 第一节 员工的权利和义务 第二节 公司的权利和义务 人力资源管理制度 第一节 员工流动程序及原则 聘用 报到 担保 试用与转正 聘用的终止 劳动合同 离职手续 个人资料 晋升 降职 薪酬与福利 绩效考核体系 培训体系 奖惩制度 休假制度 请假制度 考勤制度 出差、因公外出 劳动合同 附则 真诚的问候和祝福 亲爱的同仁们： 欢迎您加入家具行业，同时，也欢迎有缘分的您和我们走到一起，共同工作在XX家具，实现自己的理想。 十年磨一剑，XX家具经历了艰辛而不同寻常的经历走到今天，并且还要一步一步的走下去。我们的起步并不是资金雄厚、市场大好，反而，我们是在困境中闯出来的，在工作中磨练出来的，靠着大家的团结与拼搏奋斗出来的！ XX家具是一个齐心协力，共同前进的团队，我们为同一个目标共同努力，在激烈的市场竞争中赢得了自己的地位。 我们希望您能尽快地熟悉XX家具企业文化和规章制度，因为这些会让你在XX家具畅通无阻，我们也希望你能由衷的理解我们的文化，因为他才会让你不去潜心研究人事问题，只把有限的精力放在工作和理想之上。 最后，我们预祝各位能在XX家具让自己的理想变为现实。 总则 本手册的宗旨在于为XX家具的员工提供有关公司及人事管理的政策程序，了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管领导或人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。 员工行为规范 第一节 员工守则 公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导，遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远发展努力工作。员工应对自己的言论和行为负责，员工之间积极配合，以礼相待。 公司员工应积极接受上级负责人的各项工作安排，在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。 员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。 员工应注意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其他相关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户或其他人。 员工因工作关系接受他人礼物或现金时必须上报公司审批。 公司提倡说普通话。 第二节 员工日常行为规范 上班期间全体员工按照公司规定着工装。 鞋、袜保持干净鞋面洁净 上班时必须穿工 衬衣下摆束入裤腰内袖口扣好,内衣不外露 着西装时打好领带扣好领扣。上衣袋少装东西裤袋不装东西不挽袖口和裤脚 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全不漏扣、错扣。 仪容自然、大方、端庄 头发梳理整齐不染彩色头发不戴夸张的饰物 男职工修饰得当头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领嘴上不留胡须 女职工淡妆上岗修饰文雅且与年龄、身份相符工作时间不能当众化妆 注意保持清洁不留长指甲不染彩色指甲 保持口腔清洁工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味。 、礼貌、精神 精神饱满注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状 保持微笑目光平和不左顾右盼、心不在焉 坐姿良好。上身自然挺直两肩平衡放松后背与椅背保持一定间隙不用手托腮 不翘二郎腿不抖动腿椅子过低时女员工双膝并拢侧向一边 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时应侧面回避 不能在他人面前双手抱胸尽量减少不必要的动作 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂双脚并拢脚跟相靠脚尖微开 走路步伐有力步幅适当节奏适宜。 会话，亲切、诚恳、谦虚 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简 提倡讲普通话 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠 不要随意打断别人的话 用谦虚态度倾听 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果 重要事件要具体确定。 自我介绍 公司名称、工作岗位和自己的姓名 面对顾客或公司的人可递送名片 文明用语 严禁说脏话、忌语 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“您走好”等文明用语 接待来访 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌 迎送来访，主动问好或话别，接待来宾要迎三步、送三步 接待顾客或来访人员时，不能说“不知道”、“不清楚”要认真倾听，。 访问他人 要事先预约，一般用电