金属各框形及板材镜架调整流程教学.docVIP

前言： 目前应营运部门员工对镜架调整需求，培训课拟定《板材镜架调整标准流程》、《金属框（全框、半框、无框）调整标准流程》作为本月各营运部门重点学习材料。请各店自行组织安排学习。 流程一：板材镜架调整标准流程 1、调整使用的工具：烘烤机、平弯钳，镊子，厚纸片。 2、调整的目的：让顾客看的清楚、戴着舒服、看起来美观. 3、调整的流程表 流程顺序 流程 项目 流程步骤 话述 备注说明 1 检查 镜架 检查框架材料是板材，TR-90，树胶还是环氧树脂或者天然材料； 检查合口螺丝有无松动； 检查框架两边桩铰链底部是否会有摇动； 检查框架的老化程度；（板材框太旧调整后镜架容易出现发白现象） 检查框架镜圈有无翻槽 镜片 是树脂片还是玻璃片，有无崩边，磨损、变形，脱膜，色差； 检查后将有问题的部分直接与顾客进行沟通 （备注：TR-90和天然材料性能的特殊性，所以不能调整） 2 调整之前的沟通 了解是哪里配的？ 若是本公司配的，可以多赞美顾客的眼镜，并提醒顾客常常来店里定期保养眼镜。较新的若在调整中出现意外情况，可以马上帮顾客更换一副新的眼镜。如果严重变形或者戴着很久了，在调整之前必须告知可能出现的情况。（脱焊断裂） 若不是本公司配的，要尤其注意和顾客的沟通。 先生/小姐，您的这幅眼镜是在哪里买的？由于它的材质我们不是非常了解，在调整的过程中可能会出现一些意