无领导小组面试试题_无领导小组讨论试题.doc

无领导小组面试试题_无领导小组讨论试题 无领导小组讨论试题 无领导小组讨论试题 一、2017年7月1日我市有3.9万大学生今年毕业，全市今年可提供 1.7万个就业岗位，现在就业指导中心提出以下解决方案： 1、创业补贴，对大学生创业给予补贴(具体措施若干); 2、税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干); 3、实习基地，选择1000个企业创办实习基地，为10000名学生提供实习指导(具体措施若干); 4、鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施; 5、鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴; 6、鼓励大学生去城乡基层工作; 现在作为劳动和社会保障部门的工作人员，希望你能够： 1、5分钟审题、思考时间，选择三个最重要的措施并做1分钟理由 陈述; 2、小组讨论20分钟，在最重要措施中选择三个，然后讨论具体执行 的步骤。 3、小组中选出一名成员做讨论总结（3分钟）。 二、某地为做好家电下乡工作，准备采取如下几项措施： 1、确定流通企业，为家电下乡产品销售奠定了坚实基础; 2、认真组织培训，提供人员和技术保障; 3、加大宣传力度，突出舆论导向作用; 4、加强货源组织，努力满足农民消费需求; 5、抓好网点备案，不断完善农村销售网络; 6、建立运作体系，确保各项工作扎实推进。 答题要求：Www.CSpeNgbO.com 蓬勃范文网:无领导小组面试试题_无领导小组讨论试题) 1、5分钟审题、思考时间，选择三个最重要的措施并做1分钟理由 陈述; 2、小组讨论20分钟，在最重要措施中选择三个，然后讨论具体执行 的步骤。 3、小组中选出一名成员做讨论总结（3分钟）。 三、（排名）单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。 （2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。 （3）支付职工的高额医疗费用。 （4）五一节为单位职工发些福利。 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。 流程： 1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的个人观点陈述时间 3）20分钟的小组讨论时间 4）3分钟总结 无领导小组面试试题_无领导小组讨论试题 一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。 A. 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。 B. 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。 C. 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。 D. 酒店卫生不彻底，有蟑螂。 E. 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。 F. 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。 每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。 【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。 【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。 【答案评析】考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观