2017年药店连锁经营专题研讨报告.docVIP

连锁经营管理专业（医药方向）剖析报告 一、专业现状 （一）专业沿革 连锁经营管理专业（医药方向）是在山东中医药高等专科学校中药、药学、医药营销等专业的基础上开设的，2008年在学校多年积累的办学资源和经验的基础上，申报了高职连锁经营管理专业（医药方向），2009年开始招生，计划招生50人。 （二）专业建设指导思想 根据医药行业和医药连锁经营管理岗位的需要，以药品营销能力、药品销售服务能力、药品经营管理环节质量控制能力的培养为核心，本着“以人为本，强化能力，因材施教，教书育人”的职业教育原则，按照下列思路进行连锁经营管理专业（医药方向）建设： 1.通过重点培养、合理引进，建设一支基础理论知识扎实、实践教学能力强的专业教学团队。 2.完善实训和实践教学的条件和职业环境，营造企业真实工作场景，有效实现工学结合，全面推行以仿真训练型实训为特征的“工学结合”人才培养模式，使学生“零距离就业”。 3.根据连锁经营管理专业（医药方向）岗位群要求，对课程进行设计，改进课程体系与教学内容。 4．完善本专业的职业技能鉴定，使学生具有一定的实际操作技能。 （三）专业评建情况 我专业拟聘请知名专家组成“连锁经营管理（医药）专业建设指导委员会”，定期集中研究、指导专业建设与发展等问题，以此强化本专业与社会的联系，及时了解社会对人才素质的要求和人才供求信息，同时，为我校教师加强实践锻炼和学生实习提供一个稳定的基地。 二、专业设置和专业培养目标 （一）专业设置的社会背景 在国际医药市场总体上继续保持巨大需求和发展的大环境下，我国对医疗卫生事业逐步加大了改革力度，国内医药市场出现旺盛的消费需求环境：居民生活水平不断提高，进一步扩大我国药品市场；医疗保险制度改革全面推进，将进一步促进价格低廉、疗效确切的国产普通药的使用；人口老龄化促使我国的老人用药将有较大增长；农村合作医疗制度的建立和完善，农民收入的提高，为医药市场创造了发展空间。资料显示，中国医药市场今后5年内以15%-20%的速度发展，到2010年将达到240亿美元，成为继美国、日本、德国和法国之后的世界第5大医药市场；2020年将达到1200亿美元，从而超过美国成为全球第一大市场。 （二）专业设置的行业背景 我国药品生产企业低水平竞争问题突出，同质化竞争严重，这就决定了医药产品面临着激烈的市场竞争。我国医药流通企业一方面面临具有雄厚资金实力、超前经营理念、高超管理水平、现代化经营手段的跨国医药商业集团的冲击，另一方面，还将面临国家GSP认证的实施，药品降价的冲击以及卫生部门招标采购的压力。为了提高竞争力，医药商业企业必须加快发展，转变经营观念，运用现代管理手段、管理方式，大力推动医药商业企业整合重组，发展大型医药批发、零售连锁企业，着力增强医药商业企业的市场覆盖能力、客户服务能力和品质保证能力，以节约流通成本、提高流通效率和规模化程度为目标，加强物流配送能力。 目前全国有1.3万家医药公司，药店34.1万家，仅我省就有2万多家，医药市场呈现出快速发展的趋势。目前，发展连锁经营已经成为药品零售业发展的一大趋势。 连锁药店经历了近10年的快速发展，已经从一个幼小的婴儿逐渐成长成为强健的青少年，连锁药店的发展和壮大，也促使药品供应链在悄然地发生着变化。连锁药店的发展促使了其对药品供应链的缩短要求，进而有效降低药品的采购成本，同时获取更大范围内药品选择的可能性，提高药品采购的经济效益，而顺应这种药店终端市场的变化需求，对于制药工业来说，尤其是目前供大于求的药品生产现状，又为更多的生产企业提供了产品销售的新模式。 （三）人才需求状况 比起制药企业来说：连锁药店的人才可用奇缺来形容。连锁药店所缺的人才是包括以下几个方面：经营管理人才、医药电子商务管理、执业药师、营销企划与品牌传播、培训人才等。 　　如今的连锁药店经营不再是等客上门，要想业绩突出就需要管理规划、经营创新、核心竞争力创建、差异化特色经营的突出、客户服务创新、主动出击促销、企业内部营销企化、品牌传播、人才培养与贮备等整合提高。没有这方面的人才贮备与培养，一切都无从谈起。 　　此外人员流动较大使得连锁药店管理上缺乏积累继承与提高，有些连锁药店由于只求速度，盲目开店，管理不到位，加上快速扩张的到处挖人，使得管理人员频繁更换，对企业没有忠诚度，做事也就不对企业负责，其对消费者的服务和与对厂家合作的态度与质量很差。 连锁药店不但以上中高层管理人才奇缺，合格的营业员也缺乏，由于扩张速度太快，一些连锁药店往往是招一批随便培训一下，就匆匆地推上岗位，然后又去招下一批……周而复始，频频地招人换岗，因而难以进行有效地大规模培训。 （四）专业培养目标 本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的，能在医药连锁企业及连锁医院从事医药连锁经营管理工作的应用性人才。熟悉医药超