十三种管理失误3.ppt

有些经理人总是太专注于业务问题，以致完全迷失了工作目标，因此，好的管理者应在自己及他人遭遇问题时，不致于忘记自己的主要目标。 应对部署的工作压力 视卒如婴儿，故可与之赴深溪;视卒如爱子，故可与之具死。---孙子兵法《地形篇》 勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当的措施（如心理辅导等） 建立“无不可谈之事”的良好沟通管理，让部属的心声有倾诉的对象。 让你的部属每个人都知道你对他们在工作上有何期许，并在工作上给予帮助。改善他们的工作环境和条件。 将你的管理知识、经验传授给他们。 只要情况允许，就多让你的部属参与你的决策工作。 不要把部属累垮，把加班当成家常便饭。 但是决不能让部门出现闲得发慌的“闲人”。 鼓励部属到外面吃午饭、午茶、呼吸新鲜空气。 不要在部属面前摆出一幅“很累和很紧张”的样子”，以免传染。 * 忠诚并不意味你必须一直附和上级的意见或观点。要充分发挥管理阶层的作用及职责，促使自己及职工均持有正确的工作态度。 作为一个管理人员的价值之一就是能够给上级提出问题并同时给出解决问题的方法，能够辅佐上级。永远附和上级的意见或观点说明你没有价值，聪明的上级是永远不会重用这种人的。 但是在提出意见的时候要注意提意见时的场合、说话方式、态度。给出你的意见，不要先下结论。 “你说得不对！”、“这样做会出问题的！”、“这个方案不好”、 “解决问题的正确方法是…..”、”只有这样做才对”等等。 “ 我担心这样做会不会出…..问题 。” 、“这样做您看行吗”、 “ 如果……做，您看这样会不会好一些？”等等。 凡是试图以同样方式管理每位职工的经理，一定无法成功。好的经理擅长掌握职工个性差异，认清每位职工的优点及弱点，因材施教，对职工采取个别管理的原则。 每个人的性格都是有差异的，你不会找到性格完全相同的两个人。有人好动、有人好静。有人粗心、有人心细。有人少言寡语，有人唠唠叨叨。有人很有耐心，有人这方面很差。有人喜欢权利、有人喜欢金钱。有人心胸豁达、有人心胸狭窄。有人喜欢当官、有人喜欢被领导。 用人取之长。作为主管要仔细观察你部属们（性格、行为、动作、语言、思想及他们是如何处理人际关系）。根据每个人不同的特点尽最大可能安排与之相适应的工作。 应极力防止利润下跌。只要职工愈清晰地了解到业务活动与公司盈亏的关联，他们就愈愿意努力提高效能。 利润取决于产品销售额和所有成本之差。作为各部门的主管人员应致力于合理、充分使用事业部的各种资源；尽可能降低本部门的成本，杜绝所有浪费。错误的决策、不良的习惯、不合理的流程、标准的不统一等等都会增加成本。 主管人员的四大职责： 为资本主创造利润；为社会谋求就业； 为员工谋求福利；为消费者谋求品质。 企业没有利润就无法生存，利润是企业的命脉。 如果经理人仅试图成为职工的工作伙伴，就等于不谙管 理之道。经理人的职责是管理职工的工作生活。 观察属下的情绪，属下的情绪直接影响工作效果。员工需要关怀，帮助属下快乐的生活是主管的职责之一。 作为经理人，无论什么出身，不能只做你愿意做和你擅长的事。你都必须明白你要时刻纵观全局，带领你的组织向工作目标迈进。 如果经理人能归纳能妥善订立行为、工作标准，并坦诚地与职工相互沟通，以致每位职工均乐意遵守工作标准，那么业务就一定会日趋发展，管理工作更易如反掌。 标准是尊严、是誓约、是品质。没有标准就没有品质、没有品质就没有尊严。要求得很模糊得到的就很模糊。如果要求的是一点点就会得到一点点；请勿惊讶得到的很少因为当初要求的就这么多。 *