华联超市门店标准化服务及考核细则安全保卫部营运管理规范(新).doc

前 言 安全保卫工作就是对企业进行安全保卫的专门业务工作。根据公司赋予的权利，使用法律规定范围内的手段和措施，同盗窃、贪污、破坏等刑事犯罪分子以及治安灾害事故作斗争，维护内部治安秩序，保障公司的安全。 以实际安全状况为依据，以企业《安全管理规定》为准绳，坚持实事求是，正确客观地反映各级安全现状。 推动完善企业的各级安全管理工作，狠抓制度落实，切实有效的保障企业安全。 以安全预防为主，隐患整改为重，风险防范为首，居安思危，强化安全意识。认真做好安全预防工作，对分管企业资产的各经营管理者实行目标管理责任制，在依法治企的指导思想上严格落实“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责。”的安全管理原则，把安全保卫工作落实到经营的各个环节，为企业提供安全保障。 第一章 安全保卫部组织构架及岗位职责 一、构架图： 二、职责： （一）、安全保卫部经理 1、2、3、、、、 6. 报废口 （1）所有超市员工不得出入报废口（电工班除外）； （2）检查所报废物品是否属实； （3）报废物品必须要求对方部门经理签字，对方部门当事人，保安签字，店长签字方可报废，并留一联报废单； （4）纸箱，纸皮必须全部压实，打平，并检查中间是否有带其他物品。 （5）报废口10米以内严禁出现明火，如有施工必须有消防人员在场； （6）严格对待有关我部门的店内表格的操作流程； （7）上岗前认真检查责任区的安全情况，并做好交接班； （8）如遇特殊情况，及时请示主管或经理。 7、办公区 （1）着装整齐,精神饱满,站姿端正,有礼有节。 (2)礼貌查看来访者携带物品,严防易燃,易爆品及其他危险品入办公区。 （3）接待来访人员，并填写《会客证》，指引来访人员至相应的办公室。 （4）员工出入必须穿工服,戴工牌。 （5）找公司高级领导的来访者确定其身份,向领导秘书通电话,由秘书确定洽谈的时间和地点。 （6）注意自己的言行,见到来人应主动询问,说话要有礼貌,不要生硬,接外线电话要说:您好,华联,接内线电话要说您好,办公区,见到上级领导要立正,问好。 （7）禁止无关人员在办公区入口滞留、喧哗、吸烟等影响办公的现象发生。 （8）时刻保持警惕，防止破坏分子偷窃物品，窃取公司机密。 （9）夜间巡视办公区，确保办公区安全。 （10）服从上级命令,完成上级下达的其他临时性任务。 （11）认真履行交接班制度。 （12）保持好区域卫生。 8、停车场 (1)所有楼面着工服严禁从大门出入(家电组,团购除外),对不听从劝说,不服从管理者给予相应的处罚.手推车不允许出停车场南北门,手推车出卖场门需经过手推车管理员的同意.指挥引导车辆到位,做到有序进出。 (2)在现有条件下,在岗员工应将进场车辆引导到指定停车位,保持车与车之间的距离,对离场车辆要进行倒车或指出捷径离场的指挥,防止碰车,划车现象的发生。 (3)停车场突发事件的处理:停车场人员复杂,较容易发生突发的治安事件,所以在岗员工要不间断的巡检,对突发事件要认真处理,及时汇报。 (4)配合卖场警卫对非法传销、散发小广告的人员进行拦阻。 (5)上岗员工必须统一着公司配发的制式工服,上衣下摆要扎入裤腰,严禁着便装或服装混穿,请假时需按级请假,按时销假,特殊情况时要告知带班组长。 (6)严禁任何人以任何理由脱岗,误岗,睡岗,旷工,情节轻微者给予相应有经济处罚,严重者上报公司给予辞退或开除。 （7）完成上级交办的临时性任务。 9、消防巡检 (1)认真遵照消防制度进行巡检，对查出的问题及时处理。 (2)对消防通道、易燃物品、小吃广场三高部位（高温、高压、高负荷）重点部位不间断巡视。 (3)熟悉商场地形环境,消防设施的分布,灭火器材的位置,防盗报警装置,闭路电视镜头的位置和各消防通道的位置。 (4)熟悉使用各种灭火器材,熟悉消防程序。 (5)妥善维护本岗位的各种设备和器材。 (6)及时处理当班期间发生的问题,如遇个人无法处理的问题,应及时报告领班,主管或值班经理。 (7)负责巡视检查施工单位动火部位和动火证,以及施工现场消防安全,做好每日巡检记录。 (8)如有隐患应立即签发治安,消防检查隐患通知单,交主管领导核准,并限期整改完毕,应对该整改隐患进行二次复查,如仍需整改则立即向主管汇报 (9)每日协助负责消防室卫生; (10)每日检查各商场库房情况,并做好交接工作,接班人对昨日隐患应继续复查,发现未整改的应立即签发治安,消防检查隐患通知单,并向主管汇报。 (11)每季度对消防工作未整改之隐患,以书面报告上报主管。 (12)经常性对义务消防队员培训，讲解防火、灭火知识。 (13)不循私情，对检查中存在问题的部门、部位一查到底，决不留隐患。 (14)完成上级交办的临时性任务。 10、消防中心监控室 (1)认真了解超市防盗监控设备、设施的性能，并能熟练的操作。 (2)对重