基于胜任素质的课程体系开发.pptVIP

2007年7月 * 花旗银行的“团队挑战”行动学习地图 选择问题参与者 事业部经理或CEO提出问题 真实、重要、有影响力 跨业务部门并影响花旗  的整体绩效 参与者 由业务单位提出 以“能力测评”为基础 在世界各地的员工中选 择 团队建设和以问题为导向（脱产，3-4天） 目的和目标 引入指导者 团队建设训练 6-7人构成的多样性（业 务、区域和职能） 研究问题与任务要求 明确解题背景 专家、绩优公司。当前 数据等等 制定团队工作规划 资料收集（2-3周） 在花旗银行内外部旅行 顾客 外部绩优公司 内部最佳实践 “专家” 专门团体（公司内外） 花旗银行高层经理及问 题最相关者 资料分析和提出建议（1周） 资料分析和提出建议（1周） 研究所搜集的资料 提出建议 起草陈述 指导 陈述 CEO和事业部经理 每小组90分钟 （30分钟陈述，60分钟讨论） 探询与反思（1天） 与指导者一起组织反思 建议 团队工作过程 个人发展机会 个人的学习和行动计划 庆祝 陈述 决定要采取的行动 制定实施的责任 继续提出新的项目 基于 胜任 素质 2007年7月 * 行动学习的一般过程（七个步骤） 1. 问题选择 2. 成立行动学习小组 3. 行动学习启动会 4. 催化过程，澄清问题并制定解决方案 5. 执行行动学习方案 6. 总结与评估 7. 固化与分享 行动学习的一般包括七个步骤，在具体应用时，根据项目不同而有所不同。 2007年7月 * 本次交流主题包括以下内容 培训≠学习，从学习模式开始谈培训课程的弊端 开发有梦想和生命的课程 CCS解决什么问题，包括哪些内容？ 三大方法体系 CCD开发工具包 CCS基本开发步骤 CCS课程开发、实施的项目管控 CCS三个层次的应用 CCS在企业不同发展阶段的应用 基于胜任素质的培训专题策划，全景案例展示 2007年7月 * CCD工具包举例 胜任力开发工具：BEI问卷 课程开发工具：1+4课程开发 …… 2007年7月 * 本次交流主题包括以下内容 培训≠学习，从学习模式开始谈培训课程的弊端 开发有梦想和生命的课程 CCS解决什么问题，包括哪些内容？ 三大方法体系 CCD开发工具包 CCS基本开发步骤 CCS课程开发、实施的项目管控 CCS三个层次的应用 CCS在企业不同发展阶段的应用 基于胜任素质的培训专题策划，全景案例展示 2007年7月 * 从设计到实施六个基本步骤 第一步 根据岗位职责要求定位分析胜任力构成，确定人才培养胜任素质目标方案； 第二步 根据胜任素质素质模型建立与岗位职能要求相对应的课程体系； 第三步 综合企业业务的长期与短期需求，结合外部与内部的师资与资源情况，确定具体课程的胜任力培养目标； 第四步 根据基于胜任力的课程目标，设计胜任力发展项目的实施方案，并组织协同运作实施； 第五步 根据人才培养与总体学习目标的要求，确定课程项目教学质量的相应考核方法并进行考核； 第六步 根据课程项目教学质量评价体系，实施教学质量评价，并将成果进行转化推广与应用。 2007年7月 * 本次交流主题包括以下内容 培训≠学习，从学习模式开始谈培训课程的弊端 开发有梦想和生命的课程 CCS解决什么问题，包括哪些内容？ 三大方法体系 CCD开发工具包 CCS基本开发步骤 CCS课程开发、实施的项目管控 CCS三个层次的应用 CCS在企业不同发展阶段的应用 基于胜任素质的培训专题策划，全景案例展示 2007年7月 * 整体管理：关键要素及内在驱动机制 高层发起及推动 建立专门的实施部门 基于胜任素质的课程开发及实施 科学评价、催化学习成果 保持参与人投入热情 促进基于胜任素质的人才培养体系形成 1 2 3 4 5 正反馈1 正反馈3 正反馈2 2007年7月 * 与学习对象的兴 趣点建立联系 2007年7月 * 本次交流主题包括以下内容 培训≠学习，从学习模式开始谈培训课程的弊端 开发有梦想和生命的课程 CCS解决什么问题，包括哪些内容？ 三大方法体系 CCD开发工具包 CCS基本开发步骤 CCS课程开发、实施的项目管控 CCS三个层次的应用 CCS在企业不同发展阶段的应用 基于胜任素质的培训专题策划，全景案例展示 2007年7月 * 企业发展阶段与人员胜任素质要求 业务要素 企业生命周期 创业阶段 扩张阶段 规范化阶段 巩固阶段 成熟阶段 衰退阶段 风险 利润率 市场份额 创新 高 低 低 高 中 高 高 中 高 中 中 高 低 低 低 低 低 中 低 低 高 低 无 无 管理人员风格 胜任素质 企业家 独立性, 敢于冒风险, 想象力, 创造性, 务实 企业家和重要经理人 敬业, 团队合作, 管理技能, 专业技能 职业经理人 创新, 管理技能, 学习分析能力，