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旅游安全感知对城市居民出游意向的影响实证——以国内代表性城市的城市居民为例.pdf
第30 卷第11 期 乐山师范学院学报 Vol. 30, No. 11
2015 年 11 月 JoutruÙ of Lesh皿 Nonnal University Nov. , 2015
旅游安全感知对城市居民出游意向的影响实证
一一以国内代表性城市的城市居民为例
王晶晶, 郑向敏
(湖南人文科技学院,湖南 委底 417创泊;华侨大学,福建泉州 362α)())
摘 要:近年来,我国旅游业蓬勃发展,客源市场不断壮大,而城市居民是其中最主要的组成部分。然而,放游过程中频
频出现的各种安全问题,在一定程度上影响着城市居民出游意向。为此,基于计划行为理论和旅游安全理论,构建了结构方
程模型,选取了国内代表性城市的居民作为调查对象,通过问卷所获数据验证了放游安全感知对城市居民出游意向的影
响,以期为旅游安全管理提供启示。
关键词:放游安全感知;城市居民;出游意向;计划行为理论
中图分类号:F590 文献标志码:A 文章编号:1∞9-8666(2015)11-∞61 -D8
豪华游轮东方之星行至湖北监利水域因突遇龙
一、绪论
卷风,致 442 人遇难;2015 年 8 月 17 日,泰国曼
近年来,随着社会经济的发展和居民收人水
谷市中心发生爆炸案,7 名中国游客遇难。频现的
平的提高,我国旅游业实现了跨越式的发展。旅游
各类旅游安全事故触目惊心,严重威胁着游客安
客源市场不断壮大,而城市居民是其中最主要的
全。据旅游服务部门介绍,每次事故发生后相应目
组成部分。然而,放游过程中频频出现的各种安全
的地的出游订单会大大减少,已预订好的游客也
问题也屡见不鲜:2015 年 2 月 4 日,台湾复兴航
倾向于取消出行计划。可见,旅游安全问题与居民
空客机坠河,造成机上6 名内地游客罹难,3 人受
的出游意向关系密切。为此,本文将通过实证研究
伤;2015 年4 月 6 日,云南楚大高速公路南华县
来论证旅游安全感知对城市居民出游意向的意
境内一辆旅游客车发生交通事故,造成7 人死亡,
响,以期为旅游安全管理提供启示。
29 人受伤;2015 年4 月 14 日,浙江苍南矶山杜鹊
二、理论与假设
花文化旅游节现场发生意外,塔状看台胡塌致2
人死亡, 15 人受伤;2015 年5 月 15 日,陕西淳化 (一)旅游安全感知与出游意向
旅游安全问题影响着目的地形象,从而制约
县境内发生旅游大巴坠悬事故,车祸造成35 人遇
着游客的出行决策。游客出行决策很大程度上取
难, 11 人受伤;2015 年 5 月 23 日,湖南新宁县境
内一辆旅游大巳因雨天路滑,司机不熟悉路况,急 决于其对目的地环境的感知,其中安全因素起决
定性作用[飞心理学普遍认为安全感知是主观诉诸
刹车导致车辆撞上护栏发生侧翻,致7 人死亡,40
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