旅游安全感知对城市居民出游意向的影响实证——以国内代表性城市的城市居民为例.pdfVIP

第30 卷第11 期 乐山师范学院学报 Vol. 30, No. 11 2015 年 11 月 JoutruÙ of Lesh皿 Nonnal University Nov. , 2015 旅游安全感知对城市居民出游意向的影响实证 一一以国内代表性城市的城市居民为例 王晶晶， 郑向敏 (湖南人文科技学院，湖南 委底 417创泊;华侨大学，福建泉州 362α)()) 摘 要:近年来，我国旅游业蓬勃发展，客源市场不断壮大，而城市居民是其中最主要的组成部分。然而，放游过程中频 频出现的各种安全问题，在一定程度上影响着城市居民出游意向。为此，基于计划行为理论和旅游安全理论，构建了结构方 程模型，选取了国内代表性城市的居民作为调查对象，通过问卷所获数据验证了放游安全感知对城市居民出游意向的影 响，以期为旅游安全管理提供启示。 关键词:放游安全感知;城市居民;出游意向;计划行为理论 中图分类号:F590 文献标志码:A 文章编号:1∞9-8666(2015)11-∞61 -D8 豪华游轮东方之星行至湖北监利水域因突遇龙 一、绪论 卷风，致 442 人遇难;2015 年 8 月 17 日，泰国曼 近年来，随着社会经济的发展和居民收人水 谷市中心发生爆炸案，7 名中国游客遇难。频现的 平的提高，我国旅游业实现了跨越式的发展。旅游 各类旅游安全事故触目惊心，严重威胁着游客安 客源市场不断壮大，而城市居民是其中最主要的 全。据旅游服务部门介绍，每次事故发生后相应目 组成部分。然而，放游过程中频频出现的各种安全 的地的出游订单会大大减少，已预订好的游客也 问题也屡见不鲜:2015 年 2 月 4 日，台湾复兴航 倾向于取消出行计划。可见，旅游安全问题与居民 空客机坠河，造成机上6 名内地游客罹难，3 人受 的出游意向关系密切。为此，本文将通过实证研究 伤;2015 年4 月 6 日，云南楚大高速公路南华县 来论证旅游安全感知对城市居民出游意向的意 境内一辆旅游客车发生交通事故，造成7 人死亡， 响，以期为旅游安全管理提供启示。 29 人受伤;2015 年4 月 14 日，浙江苍南矶山杜鹊 二、理论与假设 花文化旅游节现场发生意外，塔状看台胡塌致2 人死亡， 15 人受伤;2015 年5 月 15 日，陕西淳化 (一)旅游安全感知与出游意向 旅游安全问题影响着目的地形象，从而制约 县境内发生旅游大巴坠悬事故，车祸造成35 人遇 着游客的出行决策。游客出行决策很大程度上取 难， 11 人受伤;2015 年 5 月 23 日，湖南新宁县境 内一辆旅游大巳因雨天路滑，司机不熟悉路况，急 决于其对目的地环境的感知，其中安全因素起决 定性作用[飞心理学普遍认为安全感知是主观诉诸 刹车导致车辆撞上护栏发生侧翻，致7 人死亡，40