目标管理在公共部门人力资源.docVIP

湖南涉外经济学院继续教育学部 毕业论文 题 目 目标管理在公共部门人力资源 绩效考核中的运用 姓 名 黄婧 考 籍 号 913310100883 专业、年级 公共事业管理2009级 联系 电 话 指导 老师 张俊 2011年4月8日 目 录 内容摘要…………………………………………………………………1 关键词 …………………………………………………………………1 正 文 …………………………………………………………………2 一、什么是目标管理………………………………………………2 1、目标管理的提出 …………………………………………………目标管理的重要性……………………………………………………………3 1、具体运用案例…………………………………………………………标管理运用于绩效考核中的优点………………………………………………………6 1、公共部门人力资源管理的发……………………………………6 2、积极转变人力资源管理理念………………………………………探索多元化的人力资源管理模式………………………… 4、建立科学合理的绩效考核和评估制度…………………………………………………………………………………………9 参考文献………………………………………………………………11目标管理在公共部门人力资源绩效考核中的运用 【内容摘要】从目标管理这个小角度入手,提出了以目标管理为基础,借鉴吸收现代企业人力资源的最新理念和技术手段,如激励理论、关键绩效指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)、360度考核和标杆超越等,来建立适于我国公共部门的绩效评估体系。同时,目标管理的提出美国管理大师彼得?德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。　目标管理的重要性企业必须具备统一的目标企业只有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。但在实践过程中，不同的因素妨碍了团队合作。比如：不同部门之间常常缺乏协调。生产部门生产的产品，销售部门却发现销售不畅。设计人员可能根本不考虑生产部门的难处或市场的需要，而开发出一种全新的设备。 组织内部的等级制造成老板和下属之间的摩擦和误解。下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，而老板对下属的无动于衷也颇有微词。 高层管理者有时制定了不恰当的薪酬体制，误导下级管理人员的行为业要成功，首先要制定统一和具有指导性的目标，这样可以协调所有的活动，并保证最后的实施效果。这就是为什么需要目标管理的原因。 主要目标也许只有一个一般来说，主要目标也许就只有一个。它可以按照企业的目的来定义。如美国贝尔电话公司的前总裁西奥多？韦尔，称“我们的企业就是服务”。一旦主要目标明确后，企业其他不同领域的目标也就易于确定了。 企业发展取决于目标是否明确。只有对目标做出精心选择后，企业才能生存，发展和繁荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工，管理层，股东和顾客相联系。高层管理者负责制定企业主要的总体目标，然后将其转变为不同部门和活动的具体目标。举例来说，如果企业总体的销售目标是100万美元，销售总监和地区经理会讨论如何完成目标，同时设立不同区域的具体目标。目标是共同制定的，而不是强加给下属的。目标管理如果能得到充分的实施，下属甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取上级的批准。这样，从管理层到一线员工的每个人，都