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第1章 项目管理与信息系统项目管理 1.1 项目与项目管理 1.2 信息系统的项目管理 项目分类：“目标－方法”矩阵 有关的概念与术语 项目干系人（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。 主要的项目干系人： 项目经理 客户（业主、项目发起人） 政府机构 项目承约商 组织内的参与者 供应商 其他金融机构 其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等 项目生命期（Project Life Cycle） 项目生命期的阶段 里程碑（Milestone） 可交付成果（Deliverable） 项目管理 定义： 项目管理，是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 内涵： 项目管理的主体是项目经理 项目管理的客体是项目本身 项目管理的职能是计划、组织、协调和控制 项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制 项目管理的目的是实现项目的目标，即提供符合客户要求的产品或服务 一般来讲，质量、成本、进度三者是互相制约的。 当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当不考虑成本时，质量要求越高或任务要求越多，一般进度越慢；当质量