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如何管理好非正式性组织 　　摘要： 随着经济的发展、社会的进步，非正式组织逐渐受到人们的重视。管理者在管理工作当中，只有有效地发挥非正式组织的积极作用，使非正式组织能够与正式组织完美地结合，切实弥补正式组织的不足，从而实现组织的总体目标。本文分析非正式组织的概念、差异、产生原因和它的积极、消极作用，并就对非正式组织的管理提出建议。 　　Abstract: With the development of the economy and the progress of the society, informal organizations are gradually valued by people. Only managers effectively play the positive role of the informal organizations, combining informal organizations perfectly with the formal organizations to effectively compensate for lack of formal organizations in order to achieve the overall objectives of the organizations in the management. This paper analyzes the concept, differences, causes of informal organization, and its positive and negative effects and puts forward some advice on the management of informal organization. 　　关键词： 非正式组织；管理；作用 　　Key words: informal organization；management；effects 　　中图分类号：C93 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）32-0318-01 　　 　　1非正式组织的特点 　　1.1 较强的内生凝聚力非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。这种凝聚力是内生的和自然的。 　　1.2 群体的心理相容性由于有自愿的结合基础，非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振，感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强。 　　1.3 通过口啤传递，信息沟通顺畅非正式组织成员之间感情密切、交往频繁、知无不言，信息传播迅速，成员对信息反应往往具有很大的相似性。非正式组织形式灵活，稳定性弱，但覆盖面广，可以这么说几乎所有正式组织成员都会介入某个或某几个非正式组织之中。 　　1.4 自然形成“领军”人物，具有广泛民意基础每个群体中总会有这样或那样的“突出人物”，他们似乎拥有一种与生俱来的影响力和感召力，因此在他们身边总会簇拥着一帮人，形成一个个非正式的小团伙或者说“小圈子”。他们在这个小圈子中属于“进化”得较快的人。 　　1.5 小团体的松散性现实企业中的非正式组织大都是松散性的，在正常的状态下，对企业的管理并不会显示出很大的影响，往往容易被忽视。当企业出现变化和转折的时候，这类非正式组织的力量突然壮大，利益的驱动和立场的相似使这种松散的非正式组织迅速紧密化。 　　2存在的原因 　　非正式组织成员心理上相容，相互了解深刻，人际关系密切，感情交流频繁，认同感、归属感和群体促进作用都比正式组织强烈的多。由于社会交往中的人们在利益、价值观、兴趣、爱好、观点、习惯、态度、个性特征、社会背景等一方面或几方面存在一致性，这种一致性正是形成相互认同的基础。有了一致性就会形成认同，有了相互的认同就会产生内聚力，有了内聚力就会形成群体，而这种群体在未得到正式化之前就是非正式群体，也就是通常所说的非正式组织。 　　3存在的影响 　　3.1 积极影响 　　3.1.1 满足成员的需要非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满足。组织成员有各种需要，有些需要通过工作本身是可以得到满足的，但还有一些则是很难从正式组织中获得的。在非正式组织中，员工之间的这种非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补。需要的满足对员工的工作积极性影响很大，从而对组织目标的实现、组织的工作效率产生重要的影响。 　　3.1.2 增强组织的凝聚力非正式组织的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由其特定的行为规范来调节，并且非正式组织一般都有自己的“群体领袖”。组织管理者如果能够合理的处理非正式组织的这种影响力，将对增强组织凝聚力以及组织的成长发展产生极大的益处。