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《物流案例与实践》论文 题 目 有关供应链管理的研究 —— 以海尔集团为例 学生姓名 廖 琴 琴 学 号 0701407011 系 别 工商管理系 专 业 物流管理 2010 年 12 月 1 日 有关供应链管理的研究 ———— 以海尔集团为例 摘 要 在过去的几年中，无论在理论界还是企业界，人们对供应链管理的兴趣正 在迅速增长，而且还将继续。导致这种情况出现的原因是多方面的，首先是实践的需要，而且有了很多成功的范例，如海尔等。其次，各种通讯技术、信息技术的迅速发展，尤其是Internet、电子商务的发展，为供应链管理的快速发 展提供了支持和保障。 关 键 词 供应链 供应链管理 一、前言 供应链管理本质上就是一种资源的整合，是借助供应链内企业的合力来提高自己的经营绩效。供应链管理能充分利用企业外部资源快速响应市场需求，同时又能避免自己投资带来的建设周期长、风险高等问题，使产品在成本、质量、市场响应等方面获得优势，从而增加企业的利润和市场占有率。并且，供应链管理追求的是一种多赢的局面，不仅供应链核心企业受益，链内成员企业同样可以获利。所以，通过供应链管理可以增强企业的核心竞争力，使企业更好的发展。更重要的是，它不是在总量不增的情况下利益在各企业间进行分配，而是能增加社会的经济总量，所以它对我国的经济发展是非常有利的。 二、供应链及供应链管理的概念 （一）供应链的概念 供应链是以核心企业为中心，用户需求为导向，通过控制前馈的物料流和反馈的信息流及资金流，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。他还由此供应链的定义，得出了如图1.1所示的供应链结构图: 在供应链中，一般都有一个核心企业，它可以是制造企业，也可以是零售企业，核心地位的确立取决于企业是否具有带动整个供应链的核心竞争力。 （二）、供应链管理的概念 对供应链这一复杂系统，要想取得良好的绩效，必须有良好的管理方法，于是就产生了供应链管理。我国2001年发布实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354一2001)中对供应链管理定义为:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是企业为了寻求在快速多变的市场中处于领先地位而对企业所处的供应链中的各种竞争能力和资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，优化、提高所有相关过程的速度和确定性，从而形成高度竞争力，提高组织的运作效率和效益，为用户提供最大价值。 供应链管理本质上就是一种资源的整合，是借助供应链内企业的合力来提高自己的经营绩效。供应链管理能充分利用企业外部资源快速响应市场需求，同时又能避免自己投资带来的建设周期长、风险高等问题，使产品在成本、质量、市场响应等方面获得优势，从而增加企业的利润和市场占有率。并且，供应链管理追求的是一种多赢的局面，不仅供应链核心企业受益，链内成员企业同样可以获利。 三、供应链管理的难点 现代意义上的供应链管理是一项很复杂的工作，它既是一种战略思想，也是一种操作层面的手段、方法，它几乎涉及企业管理的方方面面，而且不仅涉及企业内部的管理，更涉及到与其它节点企业间的合作。因此，在供应链中存在着很多的难点，如，供应商的选择，供应商关系，客户关系管理，节点企业间的目标冲突，不确定性问题，绩效评价与激励，利益分配，等等，这些难点也正是制约企业实施供应链管理效果的关键因素。 （一）供应链中不同成员的目标不同且相互冲突 供应链是一个非常复杂的网络，这个网络往往包含着多条供销渠道，由于各自的目标不同，渠道之间的协调是非常困难的，这需要企业之间具有极高的诚意和合作信心。供应链的规模越大，形成的供应网络就越复杂，各个成员之间要想实现无缝隙链接与合作就越困难。供应链管理强调的是系统优化，但是由于目标的冲突，供应链各成员的利益必然出现矛盾。要获得成功的供应链，供应链成员之间就不能彼此追求利益的最大化，而是需要各成员能够从全局出发，服从供应链的整体利益，获取长期的经济效益，这一点对于企业自身来说不是容易接受的。 （二）供应链中的不确定性 在供应链的多种不确定性来源中，主要有供应商供货的不确定性、生产过程的不确定性、客户需