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西南科技大学经济管理学院张霜一-西南科技大学网络教育学院--网络
第三章 管 理 文化与道德环境 【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山,登到一半的时候,发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员,这时这个登山队长要做一个决策:我们这十几人走到半山腰了,是把这个人抬下去,破坏我们登山队的计划,还是把这个人放在这儿?因为这个人又不是我们队的。 这个故事非常形象,一个企业往前冲的时候,必然要遇到一些道德和社会责任问题,你作为一个总裁,你该做什么决策?你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员,把他抬到山下,咱们从头再来。这个故事在哈佛商学院是个经典故事,每一届的学生在第一个学期要听这个故事,每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。 一、伦理的含义及作用 什么是伦理? 伦理与法律的关系。 伦理的重要性是什么? 美国强生公司1982年泰诺事件; 美国埃克森公司1989年泄油事件。 二、紧迫的课题 (一)管理伦理的现状 美国: 对6000多名大学生的民意测验揭示,76%的学生承认至少有一次考试作弊,19%者至少作弊4次。 对1400名总经理的调查发现,53%的人相信即使是最成功的生意人,有时也必须践踏原则以获得成功。 我国:大量的坑蒙拐骗、假冒伪劣、行贿受贿的经济案件,无不与管理伦理相关。 如:辽宁尾矿溃堤事件; 中国煤矿企业 (二)管理理念的检讨 中国的经济、社会文化背景:经济转轨、社会转型、文化冲突。 变革时期的重要特点之一:社会失序、行为失范、价值失衡。 1、企业是一个经济实体 企业不只是一个经济实体,同时也必须是一个伦理实体。 (二)管理理念的检讨 2、市场经济是一只看不见的手 当把“看不见的手”当作经济与管理的理念时,就意味着为经济本能的放任,意味着放弃道德对经济活动的引导与制约。 3、市场经济是法制经济 市场经济不仅是法制经济,也应当是道德经济。 三、四种不同的伦理观 功利主义的伦理观 权利至上的伦理观 公平原则的伦理观 综合社会契约的伦理观 四、影响管理伦理的因素 (一)道德发展阶段 层次: 1、前惯例 仅受个人利益的影响 阶段: 1〉严格遵守规则以避免物质惩罚; 2〉仅当符合其直接利益时方遵守规则; (一)道德发展阶段 层次: 2、惯例 受他人期望的影响 阶段: 3〉做周围的人所期望的事情; 4〉通过履行所赞同的准则的义务来维持传统秩序; (二)个人特征 自我强度 是衡量个人自信心强度的一个个性度量。 自我强度得分高的人比得分低的人更可能克制冲动,并遵循自己的判断。 控制中心 是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。 (三)结构变量 组织结构设计对个体道德行为有强有力的影响 例: 上级的行为、 合理的绩效评估体系、 报酬的分配方式、赏罚标准的公平性 (四)组织文化 一种高道德标准的强文化,
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