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APQP的最终产品 ? 技术文件网络图 测量系统的组成 测量系统的分析（MSA） 测量系统的变差类型： 偏倚、重复性、再现性、稳定性、线性 测量系统特性可用下列方式来描述 ： 位置：稳定性、偏倚、线性。 宽度或范围：重复性、再现性。 * Bureau Veritas Presentation _ Date BUREAU VERITAS必维国际检验集团  Five Manual Introduction 五大手册介绍 张延光18603362208@163.com QQ：513848447 五大手册当前版本 产品质量先期策划和控制计划 （APQPCP） 潜在失效模式和后果分析参考手册 （FMEA） 测量系统分析参考手册 （MSA） 第四版 2008年7月 第四版 2010年6月 统计过程控制参考手册 （SPC） 第二版 2005年7月 生产件批准程序 （PPAP） 第四版 2006年6月 第二版 2000年5月 计划工具APQP——技术工具FMEA/CP——质量工具MSA/SPC 0 1 2 3 4 确定范围 0 1 2 3 4 5 计划和 定义 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 5 DFMEA 样件CP PFMEA 试生产CP MSA SPC 生产CP APQP PPAP 五大手册关系 过程流程图 FC PFMEA 控制计划CP SIP和SOP 知识管理 顾客要求 DFMEA 产品结构图 SPC 定义 统计过程控制 Statistical(统计) —— 搜集，整理，分析，解释数据，以小看大，并做成结论。 Process(过程) —— 任何一个有输入输出的活动； 5个要素: 4M1E Control(控制) —— 通过掌握规律来预测未来发展并实现预防。 Statistical Process Control SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。 S P C 测量 系统 人 机 料 法 环 操作人员 量具/测量设备/工装 被测的材料/样品/特性 操作方法、操作程序 工作的环境 五大手册、TS16949与公司管理体系的关系 国际标准 ISO9001：2008 行业要求 TS16949：2009 顾客特殊要求 1 2 3 4 每 个 供 方 APQP FMEA SPC MSA PPAP 规定质量体系要求 汽车行业质量体系要求 顾客相关质量体系要求 第一层次：质量手册 确定途径及职责（包括顾客需求保证） 第二层次：程序 确定谁做，做什么，何时做 第三层次：作业指导书 回答怎样做 第四层次：其他文件 信息的即时记录（如表格等） ISO10002 组织处理投诉指南 ISO10005 质量计划编制指南 ISO10006 项目管理指南 ISO10007 技术状态管理指南 ISO10012 测量管理体系 ISO10013 质量管理体系文件指南 ISO10014 财务与经济效益实现指南 ISO10015 培训指南 ISO10017 统计技术应用指南 工作要符合标准工具是工作方式 工具为我所用？我为工具所累？ *