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我的两年愿境 1、电子商务怎样帮助我的员工提高工作效率？ 我的两年愿境 2、我的客户对我的独特的服务有什么看法，为什么他会满意的继续跟我们进行业务？ 3、我的业务伙伴和供应商为什么喜欢跟我们合作—为什么他们感觉跟我们合作很容易？ 4、描述贵公司成为一家独特领先地位公司的 特性？ 5、怎样衡量这些特性，让你们知道你们究竟有多成功？ 6、这些衡量标准跟两年前相比，增加了多少倍？两倍？三倍？ 站在客户的立场上（BtoC） 1、我公司最好的四家客户/客户群是谁？ 1 2 3 4 站在客户的立场上（BtoC） 2、第一客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4 站在客户的立场上（BtoC） 3、第二客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 4、第三客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 5、第四客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 站在合作伙伴的立场上（BtoB） 1、我公司最好的四个合作伙伴/合作伙伴群是谁？ 1、 2、 3、 4、 站在合作伙伴的立场上（BtoB） 2、第一合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 3、第二合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 4、第三合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 5、第四合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 站在员工的立场上（BtoE） 1、我公司的员工觉得公司有什么内部组织、结构方面的瓶颈，妨碍他们的生产效率？ E1 S1 E2 S2 E3 S3 E4 S4 站在员工的立场上（BtoE） 2、我公司的员工觉得公司有什么低效率工作流程方面的瓶颈，妨碍他们的生产效率？ 3、我公司的员工觉得公司有什么低效率的沟通过程，妨碍他们的生产效率？ 高 9个月 重要性 12个月 低 难 难 执行难度 易 6个月 3个月 易 改进计划 BtoE蓝图 3个月 6个月 9个月 12个月 15个月 二、站在合作伙伴的立场上 （BtoB） 高 对业务影响的 重要性 低 低 有创意及 创新性 高 问题总结 BtoB障碍点-(1) 障碍点 障碍点 障碍点 解决方案 解决方案 解决方案 Nr 1 Nr 2 Nr 3 高 9个月 重要性 12个月 低 难 难 执行难度 易 6个月 3个月 易 改进计划 BtoB蓝图 3个月 6个月 9个月 12个月 15个月 三、站在员工的立场上 （BtoE） * 企业信息化建设 信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施 目录 企业 外部环境 内部条件 目标 愿境 —未来的期望 到2003年，AAA公司将通过致力于构建企业电子商务管理平台，建立企业同用户、供应商和经销商的长期战略伙伴关系，形成长玲企业独特的产品研发，市场营销等核心竞争优势。成为行业内第一集团的领导企业。并通过建立长铃企业文化，提高员工素质和企业的凝聚力，最终赢得最大的