保洁规范.pptVIP

吐哈油田公司矿区服务事业部 吐哈油田公司矿区服务事业部 滨江物业管理公司 聂红霞 首先非常欢迎大家到吉林油田工作！ 今天，受吉林油田公司矿区服务事业部委托，很荣幸在这里简要介绍吉林油田矿区系统保洁工作的管理、工作流程、考核等内容。因准备仓促，如有不妥之处，敬请批评指正。 第一部：吉林油田矿区服务系统物业管理史第二部：保洁工作具体讲解 第一部分吉林油田矿区服务系统物业管理史 集团公司制定矿区服务专业标准一览表 序号 业务类别 标准名称 标准编号 1 物业服务类 矿区物业公共秩序维护服务规范 Q/SY1163-2009 2 矿区物业保洁服务规范 Q/SY1164-2009 3 矿区物业小区住宅共用部位日常维修规范 Q/SY1165-2009 4 矿区物业住宅小区公用设施日常维修规范 Q/SY1166-2009 5 矿区住宅小区物业管理达标规范 Q/SY1255-2010 6 矿区物业管理优秀住宅小区考核评分细则 Q/SY1259-2010 7 公用事业类 矿区生活供排水服务规范 Q/SY1172-2009 8 矿区生活供电服务规范 Q/SY1170-2009 9 矿区生活供暖服务规范 Q/SY1171-2009 10 矿区生活燃气供应服务规范 Q/SY1173-2009 11 社会公益事业类 矿区托幼保教服务规范 Q/SY1169-2009 12 矿区绿地建设规范 Q/SY1167-2009 13 矿区绿地养护规范 Q/SY1168-2009 14 离退休及医疗卫生类 离退休职工活动场所服务规范 Q/SY1258-2010 15 矿区社区卫生服务规范 Q/SY1174-2009 16 疾病预防控制与公共管理监督工作规范 Q/SY1257-2010 17 综合类 矿区服务业务常用统计指标及计算方法 Q/SY1256-2010 4、 矿区物业保洁服务规范 1、范围 本标准规定了住宅小区路面、绿地、停车场、广场、公用设施、健身休闲设施、雨篷、楼道、电梯轿厢及积雪、积水、垃圾清理等保洁工作内容与要求。 本标准适用于中国石油天然气集团公司所属矿区物业保洁服务业务。 2、保洁服务 2.1 楼道保洁 2.1.1 每天应清扫一次。 2.1.2 楼道扶手每天擦一次，地面、门窗每周至少应拖、擦一次。 2.1.3 应达到无小广告、无堆放物、无滞留水渍，门窗四壁净、楼道扶梯净、设施设备净。 2.2 电梯轿厢保洁 2.2.1 每天早、午、晚各清扫、拖擦一次。 2.2.2 四壁、棚顶、地面应达到洁净，无灰尘、无污渍、无小广告。 2.2.3 操作面板应达到清洁，无污渍。 2.3 路面保洁 每天应清扫一次，全天保洁，地面无杂物。 2.4 绿地保洁 2.4.1 每天应清扫一次，全天保洁，达到无垃圾、无漂浮物。 2.4.2 树木下不应有堆积落叶。 2.5 停车场保洁 2.5.1 地面停车场 2.5.1.1 每天清扫一次。 2.5.1.2 场地设施应达到清洁，地面无垃圾、无油污、无小广告。 2.5.2 地下停车场 2.5.2.1 地面每天清扫一次，设施、设备每周清洁一次。 2.5.2.2 地面应达到无垃圾、无油污。 2.5.2.3 四周墙壁应达到无灰网、无小广告。 2.5.2.4 灯罩应达到无积灰、无污垢。 2.5.2.5 出入口定位杆、减速条应达到无灰尘、无污垢。 2.5.2.6 消防通道应达到无灰尘、无污渍、无杂物，保持畅通。 2.6 广场保洁 每天应清扫一次，全天保洁，达到无垃圾和水面漂浮物。 2.7 公用设施保洁 2.7.1 路灯、消防设施、小区围栏、信报箱等公用设施应保持清洁，无小广告。 2.7.2 健身休闲设施应每天清洁一次，保持整洁，无污渍。 2.8 雨搭保洁 每季度至少应清理一次，应达到无任何堆放物。 2.9 积雪、积水保洁 2.9.1 道路及硬化场地，小雪一天内清扫干净，大雪三天内清扫干净。 2.9.2 道路及硬化场地的积水及时清理。 2.10 垃圾清理 2.10.1 垃圾应日产日清，保持无垃圾外溢、无污水。 2.10.2 垃圾设施应保持清洁，春季和秋季每周应消毒一次，夏季每三天消毒一次，保持无较大异味、无蚊蝇。 2.10.3 垃圾实行封闭运送，应达到无散落、无污水滴漏。 保洁员清洁标准 路无尘垢 地无杂积 颜色新鲜 物见本色 保洁员行为标准 亲和友善 忠诚敬业 举止