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营销管理 名词解释题 差异性营销——根据市场细分的结果，企业选择几个子市场为目标市场，针对子市场不同的需求特征，设计、采用不同的营销组合 产品组合关联度——产品线在最终用途、生产条件和销售渠道等方面的相关程度。 垂直式分销渠道——渠道中的某一成员通过股权、特许权等达到对其他渠道成员行为控制，获取他们的合作以实现渠道的最大目标。 分销渠道——指某种产品或服务从生产者向消费者或使用者转移时，取得这种产品或服务所有权(或协助所有权转移)的所有企业或个人的组合。 服务的无形性——服务产品是抽象、无形的，公开在消费服务产品之前难以用感官感知其颜色、气味、款式和功效。 功能折扣——又叫贸易折扣。是制造商给某些批发商和零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。。 顾客让渡价值——顾客总价值与顾客总成本两者的差距。 广告——公司通过媒体以付费的方式对自己的产品构思、商品、服务进行非人员式的展示与促销活动。 宏观市场营销环境——会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 集团多元化——大企业收购、兼并其它行业的企业，或者在其它行业投资，将业务扩展到其它行业中去。 品牌化决策——品牌决策的第一环节，即企业决定是否给产品标上品牌。 企业的市场潜量——相对于竞争对手的营销活动而不断增大自己的营销投入后，将达到的最大销售量估计值。 市场定位——确定目标市场后，企业通过各种方式提高产品和服务，在目标市场上与竞争对手以示区别，树立企业、产品的声誉和形象。 市场需求——一定时期、一定地区、一定的营销环境下的一定顾客在一定的营销刺激下购买某种商品的显示与潜在的能力。 市场营销管理——在确定企业的市场营销战略后，对全部市场营销活动实施有效的计划、组织、指挥、领导与控制 市场营销战略——企业根据可能的机会，选择一个某办市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 推动策略——指企业以中间商为主要促销对象，把产品先推向分销渠道，最终再推向顾客的策略，一般以人员推销手段进行 形式产品——是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某种需求的特定满足形式。由品质、式样、特征、商标、包装等5个特征所组成。 需求——有购买欲望同事又一景具备购买该商品的各种必须的条件，即购买力。 营销传播——企业将产品或服务，向现实和潜在顾客进行宣传，以激发其购买行为，从而扩大产品销售的活动。 愿望竞争者——满足不同需求的公司互为竞争对手 直接重购——采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单这选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。 转卖者市场——为了转卖、取得利润而购买批发商与零售商构成的市场。 组织市场购买行为——各类正规组织机构确定确定其对产品和服务的需要，并在可选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。 填空题 波士顿咨询公司的评价标准是（市场增长率）、（相对市场占有率）。 产业购买行为类型的重购有（直接重购）与（修正重购）。 成长期的新产品在（销售量）和（销售利润）都快速增长。 从包装用途看有（运输包装）和（销售包装）两种类别。 多元化的方式有（同心多元化）、（水平多元化）和（集团多元化）。 企业的分销渠道长度选择方式有（直接渠道）、（间接渠道）两种。 企业的营业推广的对象有（消费者市场）、（产业市场）与（中间商市场）、（销售人员）三种。 企业定价目标即（成本导向定价）（_需求导向定价）、（竞争导向定价）。 企业共生产五大类产品，这样企业产品组合的（广度）为5。. 强调产品质量的市场营销哲学就是（产品）观念。 人类的知觉将经历三个过程是（选择性注意）、（选择性扭曲）、（选择性保留）。 商标策略有（防御商标策略）和（互联网域名商标策略）。 社会市场营销观念更加要求兼顾（企业利润）、（消费者需求）、社会 三方面的利益 市场营销学是以（企业的市场营销活动与规律）为主要研究内容。 消费性产品有便利品（选购品）、（特殊品）、（潜在需要产品）。 消费者购买决策过程的最后阶段是 （购买行为）。 消费者市场的购买者必然是（消费者个人或家庭）购买目的必须是（生活消费）。 影响消费者购买行为的文化因素有文化、（亚文化）和（社会阶层）等三种因素。 与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道（更短乃至直销）和（更窄乃至独家代理）。 判断题 “供应商”属于市场营销中介范围的成员之一。（Х??） 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合 对 Email营销和病毒营销是基于网站的网络营销。 错 波士顿咨询公司对战略业务单位的评价标准是行业吸引力与相对市场占有率（Х??） 不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销战略就是“无差异性营销” 对 侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“营销调