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浅析怎样搞好汽车维修全面质量管理
学兔兔
汽车 剧技术 20 l 4年第4期
使』【=}{维修 AUTOMOBILE APPLIED TECIIN0LOGY 201 4 N0．4
浅析怎样搞好汽车维修全面质量管理
敖克勇
(贵州省遵义职业技术学院，贵州 遵义 563006)
摘 要：汽车维修全面质量管理是汽车维修企业管理中的重要内容，也是汽车维修服务工作的关
键环节。当代汽车维修质量管理就是运用现代科学的手段和方法来保证和提高汽车维修质量，全
面汽车维修质量管理的范围是客户接待、进厂检验、故障诊断、配件供应、维修作业、中间检验、
检验试车、交车全过程。企业相关部门都要参与全面质量管理，形成全面质量管理体系，并使之
有效运行，促进企业发展。
关键词：全面质量管理；汽车维修；企业；现代化
中图分类号：U47 F27 文献标识码：A 文章编号：1 671—7988(201 4)04—99—03
How to improve vehicle maintenance Total Quality Management
Ao Keyong
(Zunyi Vocational and Technical College，Guizhou Zunyi 563006)
Abstract：Total Quality Management is a vehicle maintenance vehicle maintenance is an important part of
enterprise management is a key aspect of vehicle maintenance service work．Contemporary Vehicle Quality
management is the use of modem scientific tools and methods to ensure and improve the quality of vehicle
repair,car repair a comprehensive range of quality management is customer reception，incoming inspection，
troubleshooting，parts supply,maintenance operations，intermediate test，test test，the whole process of
delivery ofthe vehicle．Business—related departments to be involved in total quality management，the form ation
of a comprehensive quality management system，and make it run efficiently,promote enterprise development．
Key words：Total Quality Management；Auto Repair；Enterprise；Modernization
CLC NO．：U47 F27 Document Code：A Article ID：1671-7988(2014)04—99·03
业管理，交通部特制定了《汽车维修质量管理办法》
1、企业管理的质量直接影响着企业发展
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