跨国汽车研发项目文化冲突问题研究.pdfVIP

跨国汽车研发项 目文化冲突问题研究 王 曼 顾伟清 (上海交通大学机械与动力工程学院，上海 200030) 【摘要】 通过分析跨国汽车研发项目中不同文化背景所产生的文化差异及冲突的原因，阐述了跨国汽 车研发项 目中的文化管理特点及发生文化冲突时的解决途径。 【Abstract】 ThecharacteristicofculturemanagementofthetransnationalautomotiveRDpro- jectsisdescribedandthenthesolutionisraisedthroughtheanalysisofthereasonofcultureconflicts anddifferencesunderthecross-culturebackgroundintheautomotiveRDprojeets． 【关键词】 企业管理 跨国项 目 文化冲突 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2011．04．12 随着世界经济一体化和区域经济集 团化的不 所谓文化差异 ，是指 由于文化背景不 同导致 断发展 ，跨 国经营和 国际项 目将成为经济全球化 特定人群之 间的价值评判标准和行为准则 的不 发展的必然趋势。但是，跨 国项 目进入 国际市场 同，从而使他们对于特定事物具有不同的态度和 时，由于文化背景、价值观念、地域环境、宗教信仰 行为。 和社会制度的不同，必然会产生文化冲突。文化 1．2 文化冲突对国际项 目管理的影响 冲突的存在是企业进行国际研发项 目管理时必须 跨 国项 目团队在工作 中会遇到许多问题，其 面对和解决的矛盾 ，如果解决不好甚至会导致跨 中最难解决的就是文化上 的差异 。例如 ，对派驻 国项 目的失败 。 国环境陌生 ，不 了解这个 国家的文化背景 ，导致语 言交流障碍，甚至发生双方利益的冲突。文化冲 1 跨 国项 目中的文化冲突 突和文化差异是所有问题的根源，因此一定要正 确对待。 1．1 文化冲突和文化差异的定义 文化冲突和文化差异集中表现在表 1所列几 文化冲突又称跨文化冲突。关于文化冲突有 个方面。 多种定义 ，有 的学者认为 ：文化冲突是不 同国 目前 ，许多跨 国企业 己经认识到项 目团队的 家、不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、 重要性，加强了对 团队的关注力度和项 目团队的 相互排斥的行为过程 ，是来 自不同国家和地区，拥 创建工作，但却忽视 了团队成员的文化协调 。这 有不同教育和文化背景以及价值观体系的员工管 是造成团队低效能，甚至项 目失败的重要原因之 一 理层之间的冲突。也有的学者认为：文化冲突是 。 因为与单文化 团队相 比，国际项 目团队的绩 在一定的历史条件下，两种不同的企业文化整合 效要么非常低 ，要么相当高，往往倾 向于两个极 时，由于员工分属不 同文化背景 的国家而产生 的 端 ，见图 1所示 。因此 ，在 国际项 目团队中，文化 冲突 与项 目管理之间存在着紧密的联系，如果处理得 收稿 日期 ：2011—01—25 上海汽车 2011．04