成都市物业管理事故灾害中的应急预案.doc

成都市物业管理事故灾害中的应急预案 成都市物业管理事故灾害中的应急预案提要：建筑区划内治安事故的处置，应遵守国家相关法律法规，治安事故的相关责任人员应由公安机关或政府其他机构处理 来自地产E网 成都市物业管理事故灾害中的应急预案 第一节治安事故应急预案 第五十三条建筑区划内常见的治安事故主要有：打架斗殴，抢劫，盗窃，非法携带、存放枪支、弹药，携带、存放或生产易燃易爆、剧毒、腐蚀、放射性等危险物品，故意破坏公用设施或市政设施等违反治安管理条例和国家相关法律法规的行为。 第五十四条建筑区划内治安事故的处置，应遵守国家相关法律法规，治安事故的相关责任人员应由公安机关或政府其他机构处理。物业服务企业应当加强对员工的法制教育，在处置治安事故时，不能有违法行为。 第五十五条治安事故的预防： 物业服务企业应与受聘提供服务的建筑区划所在地派出所建立良好的关系，保持信息互通，建立治安事件报警联动机制; 经常在建筑区划开展法制宣传教育，提高公众的法制意识，营造文明守法的社区环境; 加强对建筑区划公共秩序的维护，严格执行凭证出入、来访人员登记制度。 提高警惕，发现有可疑人员或迹象，立即报告公安机关，并追查到底; 加强对秩序维护员的法制教育，使其对违法犯罪行为及治安事故有一定的认识，在合法的情况下履行公共秩序维护职责; 经常对秩序维护员进行防卫技能训练，锻炼身体的协调性和灵活性,增强攻防击打的能力。 第五十六条打架斗殴事件的应急预案 打架斗殴事件发生后，秩序维护人员应迅速赶到现场，并劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾; 如当事人不听劝阻，或势态严重，有违反治安管理条例甚至有犯罪倾向的，应当立即向当地公安机关报告;在条件允许的情况下，对当事人采取合法的手段进行控制; 控制中心应通过监控系统对当事人进行监控，并通知巡逻秩序维护人员注意其动向，防止当事人逃逸，并按规定保存监控录像; 疏散围观人员，禁止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进行保护，以便公安机关对事故进行调查; 打架斗殴事件造成人身伤害的，应立即通知医疗机构，对伤员进行救治; 现场人员应如实反映情况，积极配合公安机关对事故进行调查; 在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理; 对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，并组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 第五十七条盗窃事件应急预案： 若发现犯罪分子正在实施盗窃，应当立即当场抓获，采取合法手段对犯罪分子进行控制，并通知公安机关进行处理; 如果盗窃行为已经发生，应立即报告公安机关，并对建筑区划各出入口、通道进行严格控制，防止犯罪分子逃逸; 对可疑人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理; 盗窃事件发生后，应在现场设置警戒线，疏散围观人员，禁止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进行保护，重点是保护犯罪分子经过的通道、翻越的窗户台阶等，以便公安机关对盗窃事件进行调查; 如是入室盗窃，室内无人，应立即通知业主赶到现场; 现场目击人员应如实反映现场情况，积极配合公安机关对事故进行调查。 在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理; 对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 第五十八条抢劫事件应急预案： 若发现犯罪分子正在实施抢劫时，应迅速制止。在制止犯罪的同时，应注意自身安全，当犯罪分子手持凶器时，应高声呼喊，呼叫附近秩序维护员和群众前来协助，抓获犯罪分子并立即报警; 如犯罪分子已逃离现场，应向目击者或当事人问清劫匪的人数、体貌特征、衣着颜色和逃逸的方向，并立即组织人员进行堵截和报警，同时呼叫控制中心，通过监控闭路电视追踪监视犯罪分子;如是驾车逃跑，应记下车牌号码并立即报警; 对建筑区划各出入口、通道进行严格控制，防止犯罪分子逃逸，并制止无关人员进入; 在事故现场设置警戒线，疏散围观人员，劫匪留下的凶器、作案工具等不要用手触摸。保护好事故现场，等待公安机关调查取证; 抢劫事件造成人身伤害的，应立即通知医疗机构，对伤员进行救治; 警方未勘查现场或现场勘察未完毕，当班执勤秩序维护员不能离开现场。在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理; 对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 第五十九条故意伤人事件应急预案： 如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻