物业公司程序文件：公司内部沟通程序.doc

物业公司程序文件：公司内部沟通程序 物业公司程序文件：公司内部沟通程序提要：公司组织各级员工的座谈会及各类培训，员工可以在座谈会上畅所欲言，也可以利用培训机会与培训助理沟通 自建筑施工资料 物业公司程序文件：公司内部沟通程序 1.目的 提倡良好、融洽、简单的人际关系，为内部沟通提供指引，重视信息沟通，提高工作积极性，增加团队凝聚力,强调资源共享。 2.范围 适用于公司各部门。 3.职责 人力资源部负责员工关系的管理，指导督促各部门与员工的良好沟通。 部门经理负责组织、落实与本部门员工沟通的方式、方法和内容，并将有关信息传递到公司。 4.方法和过程控制 各部门应耐心、礼貌倾听员工意见，对员工的意见及困难予以重视并做好回复工作。 员工如有疑问可在工作例会上提出或咨询直属上级。 各部门经理（助理）、人事管理员每年至少对每一位员工进行一次正式单独面谈，面谈内容包括工作生活中的收获与疑问、职业生涯规划等内容。 各部门经理负责对基层管理人员管理沟通技能的指导监督工作，以保障部门内容沟通管理良好、顺畅。 沟通渠道 职员工可以通过以下五种沟通渠道反馈与沟通信息。 员工如有疑惑或认为问题未得到及时有效解决，可按顺序与所在部门直属上级→主办/主管→部门人事管理员→部门经理→公司人力资源部逐级进行沟通，也可以向分管总经理助理反映，每周二上午是总经理接待日，如有必要可直接同总经理沟通，但请事先作好预约。 员工可拨打公司24小时客户服务热线5771717，公司将及时给予回复。 公司组织各级员工的座谈会及各类培训，员工可以在座谈会上畅所欲言，也可以利用培训机会与培训助理沟通。 员工可以通过内部网络邮件等形式沟通自己的意见，也可登录公司内部网站BBS发表自己观点、见解。 公司将不定期组织公司领导与公司职员工进行座谈，相互沟通信息。 公司鼓励员工以主人翁姿态积极参与公司的经营管理活动，从各方面对公司的经营管理提出合理化建议。建议内容可包括： 提高工作效率，包括提高物品的利用率，节省不必要的工作时间，改进工作方法，改进劳动工具等。 及时反映员工中存在的影响正常工作的思想苗头和不良情绪，协助公司消除员工思想隐患，提高员工工作士气。 改进工作质量，针对质量管理体系运行过程中出现的问题提出改进意见和建议，帮助公司不断完善质量管理体系。 减少浪费、节约成本。开源与节流，是公司在经营管理中并行不悖的两种手段，公司欢迎员工提出增收节支的方法和建议。 其他合理化建议。 申诉处理 员工如认为部门管理中存在不合理时，可向人力资源部申诉，人力资源部须对员工的申诉进行核查，并填写《面谈表》，将处理结果通知申诉人。 员工在向人力资源部申诉后，未得到合理的答复时，可向分管总经理助理或总经理申诉，受理人须对员工的申诉进行核查，核查后将处理结果通知申诉人。 对员工申诉须在三个工作日内予以回复，回复内容包括事情调查结果、拟采取措施等，以鼓励员工对改善工作进一步提出意见和建议。 5.质量记录表格 ** 《面谈表》 自建筑施工资料 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management ed