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物业程序文件：安全工作管理控制程序 物业程序文件：安全工作管理控制程序提要：停车场及交通管理：车辆出入管理及登记、车辆外表检查及登记、管理区域内车辆的有序停放和交通秩序的指挥及维持 物业程序文件：安全工作管理控制程序 1.目的 明确安全工作的内容和监控要求，保证安全工作的顺畅运行，以提高安全工作的质量。 2.范围 适用于公司安全工作管理 3.定义 治安防范：维护管理区域内公共秩序，出入口管理，核查出入人员并登记访客（适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域），物资搬运放行管理。 停车场及交通管理：车辆出入管理及登记、车辆外表检查及登记、管理区域内车辆的有序停放和交通秩序的指挥及维持。 消防管理：管理区域内消防设备设施的巡查管理、消防器材的使用、消防知识的宣传。 装修管理：装修现场安全控制及巡查管理。 突发事件及违章处理：突发事件处理及现场控制、自然灾害的防范，按规定处理违章行为。 卫生管理：协助维持管理区域内的环境卫生。 4.职责 部门/岗位工作职责 品质管理部对各管理处的安全工作进行监督、检查，提出改进建议并对改进效果进行验证。 管理处经理对管理区域内的安全工作管理进行全面的监督检查， 安全部主管（办）1.负责安全工作的现场管理； 2.制定管理区域的巡逻路线和突发事件处理预案。 3.检查安全员在岗的工作状况； 4.检查管理区域的安防、消防设施； 5.处理管理区域内的违章行为、突发事件； 6.组织部门例会、内部培训、军训和突发事件的模拟演习； 7.了解、掌握员工思想，组织开展安全员业余文化活动； 8.检查安全内务管理情况，负责安全员的月度工作考核； 9.对安全班长的工作开展情况进行监督指导； 10.听取顾客对安全工作的意见和建议，不断改进工作方法。 安全班长1.对各岗位工作负责，对岗位人员的管理礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等进行检查； 2.负责岗位质量记录表格、收费凭据等的领取、发放和检查回收； 3.监督管理区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况。 4.对安全员进行岗前培训和入职引导，关心、了解安全员的思想动态； 5.处理各类突发事件，维护现场并逐级上报； 6.按照相关规定处理管理区域内的各种违章行为； 7.落实”班前点名、班后点评”制度； 8.对安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权； 9.及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门负责人 10.负责班组的内务管理； 监控中心岗1.对管理区内各监控点进行监控； 2.处理技防设施的报警信号； 3.协调、指挥现场突发事件的处理并进行上报和记录； 4.协调各岗位及部门之间的工作配合； 5.负责部门常用器材、设施、钥匙的保管，做好领/借用登记； 6.维护并正确操作、使用监控中心的各类设施设备； 7.前台接待每日下班后，与前台接待做好工作交接，履行前台接待工作职责； 8.认真完成交接班手续。 出入口岗1.文明、礼貌、热情的接待顾客，并为顾客提供必要的帮助； 2.对进出管理区域的车辆进行验证、收费、登记、放行和引导车辆有序进出； 3.控制危险品进入管理区域； 4.控制闲杂人员进入管理区域，做好来访人员的登记工作，加强对外来人员的管理； 5.核查进入管理区域的各类施工人员的有效证件； 6.做好物资放行的管理工作； 7.及时发现、处理和汇报各类突发事件； 8.协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。 巡逻岗1.按照巡逻路线进行巡逻签到，对可疑人员进行盘查； 2.对管理区域内乱停放的自行车、摩托车进行整理； 3.对装修现场进行管理监控，对管理区域内的空置房进行外观检查； 4.监督管理区域内公共卫生情况，发现不合格之处及时通知相关人员进行处理； 5.检查各消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确、有无消防隐患； 6.劝阻顾客、外来人员或内部职员的违章行为，维护公共秩序； 7.对管理区域内的物品搬运过程进行监控； 8.对外包方人员的行为、着装、工作状况、服务礼仪等进行监控； 9.对进入停车场的车辆进行外表检查，对异常情况及时做出处理和报告。按照规范的礼仪引导车辆按位停放； 10.协助配合其他岗位人员和部门的工作，认真完