物业管理如何避免人力资源的浪费.docVIP

物业管理如何避免人力资源的浪费 物业管理如何避免人力资源的浪费提要：如何避免人力资源的浪费，笔者认为可以从以下几个方面入手：首先，加强员工的培训，使员工十分熟悉本工作所担负的责任范围和工作流程 源自房地产资料下载 物业管理如何避免人力资源的浪费 物业管理行业作为微利行业，企业运作需要开源节流，这已经成为物业管理人的共识。在实践中，我们习惯强调物质方面的节约，比如节约水电，废旧物资的再利用等，但对如何节约人力资源认识和重视不够，下面是在物业管理实际中常见的镜头： 镜头1：要到某业主家催缴物业管理费，说行动马上就去，到业主家一看，“铁将军”把门----业主不在家。 镜头2：安排员工做某事，完成了一大半，才发现这件事不太重要，可做可不做。 镜头3：办公室桌面上文件、资料、文具、材料等待堆放得异常杂乱，平时不注意整理，要找某个文件，到处乱翻，满头大汗，就是找不到。 镜头4：电脑里文件什么都有，没有设置分类的文件夹，要找某一文件，只好搜索。 镜头5：到业主家维修，要用某个工具，打开工具箱才发现没有带，又回办公室去取。 类似上述现象在物业管理工作实践中还有很多，这些问题的出现，造成人力的浪费，工作脱节，有时会引起业主的不满与投诉，影响服务质量的提高。究其原因，大致如下： 1、对人力资源就是经济效益的认识不够，做事随意化。 2、不熟悉岗位职责与作业规程，业务技能需要提高。 3、工作机械，没有预见性。 4、平时不注意小节，虽然认识到细节决定成败，但执行力不强。 5、领导对员工的工作监管不到位，有安排但缺少指导与检查、纠偏。 如何避免人力资源的浪费，笔者认为可以从以下几个方面入手： 首先，加强员工的培训，使员工十分熟悉本工作所担负的责任范围和工作流程；员工，特别是新人需要培训，需要耐心，物业管理企业应特别注重培训，ss物业管理有限公司就训，ss物业管理有限公司就非常注重员工岗前培训，新保安员入职后必须经10天培训，掌握基本保安服务技能后才能分配上岗。 其次，岗位作业必须规范化，员工做事有规定的工作流程，并在实际工作中验证和改进，提高工作效率，避免工作无序，手忙脚乱。 再次，明确管理权限，一个员工只有一个直属上级，直接听命于直属上级，对直属上级负责，有效避免多头管理，使员工工作职权明确，能够集中精力处理自己岗位范围内的事项。 第四，明确首问责任制，一个人对一件事负责跟进，一跟到底，如需其他部门（人员）支持，再行沟通，预防大家同时做某事浪费人力的情况。同时又要团结协作，形成合力，共同完成工作任务。比如催缴物业费，应划分区域，专人负责。 第五，加强细节管理，在企业中推行5S和PDcA管理，注重工作现场的管理和工作的持续改进，管理人员平时多检查督促，及时纠正违反5S和PDcA的情况。 最后，物业管理企业应在公司内部提倡“管理就是效益，节约就是增收”的理念，教育员工增强节约意识，开展节约比赛，并及时总结和推广节能降耗，节省人力方面的经验；公司要将节约成果与员工分享，如评选节能降耗优秀小区（项目），节约先进个人等，给予一定物质、精神奖励，让节约成果惠及员工，使员工提高节约积极性，从而为公司创造更多经济效益。 源自房地产资料下载 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service educat