贵阳近4个月WLAN投诉专题报告.pptxVIP

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2017-05-21 发布于四川
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贵阳近4个月WLAN投诉专题报告.pptx

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贵阳近4个月WLAN投诉专题报告

贵阳市近四个月WLAN投诉优化专题报告;近四个月投诉情况汇总 2012年10、11、12以及次年1月份我中心共收到各类WLAN的投诉2399条，投诉的主要原因是认证失败，投诉的2193条来自高校的投诉，占到投诉总量的91.45%投诉的主要原因无WLAN信号,Portal界面无法正常弹出，弱覆盖，连接失败，网速慢等问题。这些投诉主要来自于，贵州警官职业学院438条，贵州商业高等专科学校427条，贵州师范大学宝山校区582条，贵阳医学院349条，贵州轻工业职业技术学院121条，贵阳学院187条，贵阳中医学院106条，贵州大学11条，其它地区139条，此外除高校之外，频繁投诉的热点主要还有部分酒店、医院、商业街区，如恒丰步行街等。 ;;4;;（五）WLAN网络满意度提升总体思路;谢谢！